来源:工商银行 作者:王海宾 2016-03-03 13:35:00
为提升市场竞争力,加大业务力度,保持良好的经营发展态势,夯实中长期发展基础,2016年以来,工行日照石臼支行依托日照市“十三五规划”,大力拓展,取得显著成效。
服务及时。为加大业务服务力度,该行高度关注区域经济和新客户,主动服务日照市“十三五”规划重点工程项目及总体规划,密切关注辖内客户注册登记情况,从公司筹建至注册登记完成,支行领导带领客户经理跟踪服务,加强日常交流与联络,通过多层次的积极沟通,密切了银企关系。
制定方案。根据客户需求,结合该行实际,组织服务团队制定契合企业实际的服务方案,通过多渠道的优质服务,提升客户满意度,为进一步促进业务合作,打下坚实基础。
上下互动。根据实际需要,建立以支行行长为组长的跨部门专项服务小组,定期召开服务工作会议,及时沟通服务进度,不断交流服务策略,总结服务成果,提高服务技巧。通过调动服务积极性,形成上下互动,分层服务的气氛,推动了公司联动,开创工行石臼支行务发展新局面。