初审编辑:赵洪芝
责任编辑:孙昊
大众网记者 李晓燕 日照报道
4月30日,日照银行举行第三十二期便民利民金融服务发布会,发布全新升级的个人网银6.0版,标志着日照银行网银系统服务客户能力实现质的飞跃,线上渠道服务水平全面提升。
秉承“以用户为中心”的理念,日照银行个人网银6.0全新整合升级首页、财富、账户管理、转账汇款、借款、信用卡、公共服务、生活等功能模块,同时引入智能语音、智能搜索、智能推荐等便捷服务,新增视频专区、热点资讯等功能,对接运管平台、智能风控平台、用户成长体系、智能营销平台、积分商城等运营体系,打造更加“安全、智能、开放、场景”的个人网银服务平台。
日照银行个人网银6.0进行了三大升级,为客户带来全新的视觉和操作体验。
界面设计升级,让视觉体验更简约
精心调整主页及菜单布局,创新推出灵动岛设计,为用户提供便捷的功能入口与智能客服,随时解答用户疑问。新增财富专区和信用卡专区,一个页面满足用户不同需求。
安全管控升级,让安全保障更全面
打造全新PC客户端,具备防调试功能,保证运行环境安全性;支持Windows、信创及MAC系统,屏蔽了系统间的差异;统一个人、企业端入口;国密浏览器支持所有业务办理,其他浏览器登录个人网银网页版支持查询、浏览等功能;PC客户端集成各类控件,支持在线更新,客户使用更便捷。
功能体系升级,让线上服务更便捷
优化业务流程、丰富线上功能,新增财富、信用卡等大项功能与收支分析、网点服务等功能共计177个,重构账户、挂失、转账等业务功能一千余个。无障碍服务新增十字线、截图功能,进一步提升适老化服务水平。
在用户体验方面,升级搜索功能,智能推介用户搜索的高频功能和产品,并支持模糊搜索,为用户检索相应的功能、产品、资讯、活动等;引入了智能客服,为用户提供能听、会说、懂你的在线客服,能够及时、准确解答用户的疑问。推出全新网银客户端,能够适配各大主流操作系统并集成UKey驱动与密码控件,用户无感安装,无需单独下载。
砥砺深耕,万里可期。下一步,日照银行将持续完善线上渠道服务体系,强化对客服务能力建设,推动各项业务高质量发展。
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