编者按：

　　“上面千条线，底下一根针。”社区工作者是社会治理和基层建设的骨干力量。近年来，日照市持续健全社区工作者“选、育、管、用”全链条培养机制，特别是把社区后备力量储备培养作为重中之重，全面推行社区党组织“名书记工作室”、完善“导师帮带制”，培养、选用了一批想干事、能干事、干成事的青年社区干部，为深化党建引领基层治理、建设“幸福社区·美好家园”注入了“青春动能”。为生动展现青年社区工作者扎根社区、服务群众的奋进风采，进一步营造社区工作者与基层治理双向奔赴、相互成就的良好氛围，大众网日照联合市委组织部推出“社区来了群年轻人”日照青年社区工作者风采系列报道。

　　海报新闻记者 付三义 贾小亿 日照报道

　　“以前我以为社区工作就是走街串巷，处理家长里短，来之后发现，社区工作包罗万象，远比想象中琐碎繁杂。”这位长相甜美的“95后”小姑娘，脸上带笑，语速却不慢，她就是郭俐妍。

　　翻开郭俐妍随身携带的记录本，今天的日程从召开社区碰头会、到网格巡查走访、到幼儿园沟通联建活动，等等，罗列得满满当当。但这并非郭俐妍工作的全部内容，时不时响起的电话铃声，也需要她第一时间处理。“是香樟园1期的墙皮渗水吗？是哪栋楼？好的，我马上过去看一下。”还未挂断网格长的电话，郭俐妍已经拿好记录本，起身前往现场。

　　“这个小区离我们近，是个老旧小区，管道老化、设施老化问题比较多。”谈起小区情况，郭俐妍如数家珍。

　　敲开求助居民的家门后，郭俐妍一边耐心听住户张姐讲述墙皮渗水的经过，一边用手机拍下照片发给物业，安抚地说道：“您别急，我们已经联系物业，马上来修补。”随后，郭俐妍与张姐聊起家常，问起家中老人身体、孩子学习情况，张姐的情绪慢慢放松下来，“有你们社区帮忙协调，我就不着急上火的了。”

　　类似的场景，郭俐妍每天都会经历。润生佳苑社区服务17个小区，覆盖面广、情况复杂，针对物业与居民沟通不够畅通、居民养宠物纠纷频发等各类问题，郭俐妍与社区同事一起，创新打造“党建+协商议事”社区议事调解新模式，通过“网格员—网格长—社区书记”三级接待处理机制，让居民诉求能够得到及时回应解决，社区精细化治理、精准化服务水平不断提升。

　　如今的郭俐妍，处理起这些日常工作来，已经游刃有余，但在七年前，她刚来社区时，也有过应接不暇甚至难以招架的时候。

　　“市、区组织部门给我安排了结对帮带导师——从事社区工作15年的徐娜书记，经常面对面给我传授经验，手把手帮助我解决工作中面临的具体问题。”郭俐妍说道，得益于社区“名书记工作室”的培养，她在社区工作中愈发得心应手。

　　郭俐妍一直以来负责策划、举办社区党组织领办的党群活动，搞得有声有色。这也是今天的日程之一，翻阅以往活动剪影，高考志愿填报讲座、亲子蛋糕DIY小课堂、“萌娃闹元宵 玩转新庙会”等备受居民好评的党群活动中，总能看到郭俐妍忙碌的身影。在她看来，紧盯居民需求和社区实际，让活动接地气，是保证活动效果的关键，“我们要办居民愿意来、喜欢来的活动！”

　　今年，社区还建起“能人库”，挖掘在书法绘画、音乐舞蹈、医疗、教育、矛盾调解等方面有特长的56名社区“能人”，组建志愿服务队，打通了一条居民参与社区治理的新通道。“社区‘能人’一头连着社区，一头连着居民，大家沟通交流多了，理解加深了，问题就好解决了。”郭俐妍这样说道。

　　在社区工作的这七年，郭俐妍见证了社区日新月异的变化，她自己也经历了从“新人”到“老手”的成长。从最初想在基层锻炼一阵儿，到逐渐融入社区、扎根社区，想居民所想，做居民所需，郭俐妍坦言，她爱上了这份忙碌但很有成就感的工作。

　　阳光下，郭俐妍脚步轻快，继续奔赴日程上的下一站——即将举办联建活动的幼儿园……