大众网记者 李晓燕 通讯员 徐月凯 胡明圆 日照报道

　　科学技术是引领时代进步的钥匙，科技与金融的融合，是推动经济社会高质量发展的重要动力。五莲农商银行积极发挥科技创新推动作用，创新服务模式，增强服务水平，以科技金融多元化综合服务支持辖区经济社会发展。

　　升级服务设备，增强客户办理业务体验感

　　“现在这些业务真是安全啊，一查就能查到，任何事情都骗不了人，把钱存在这里我放心。”经常办理银行业务的刘大爷说道。

　　升级厅堂叫号服务，科学分流，办理业务不再枯燥。目前厅堂采取排队叫号模式，客户有时间可以去干其他事情，网点利用客户等待时间，开展厅堂微沙龙服务，在等待时间可以学习金融产品的相关知识，了解农商行的活动产品政策。建设智慧厅堂，提高业务办理效率。在每个基层网点都引入智慧柜员机，引导客户使用更加便捷的方式进行业务办理，让机器代替人工，提高业务办理速度，目前，智慧柜员机的业务替代率达到85.98%。升级安全软件，保障客户信息安全。通过与公安系统联动进行客户联网核查，核实正确身份信息，同时持续升级终端安全软件，切实保障客户的财产安全和利益保障。

　　科技金融进村，构建便民服务体系

　　布设农金通设备，提升村民科技金融体验感。为助力驻村办公实现业务便利就近化，五莲农商银行坚持服务下沉，在23处营业网点之外，设有473处普惠金融服务点，配备473台助农取款设备，建成“乡镇有网点，村口有服务，身边有手机银行”的立体式普惠便民金融服务体系。扎实开展“金融知识进乡村”宣教活动，将金融政策、金融知识等传导到基层第一线。社保卡服务持续跟进，实现即时制卡、激活一站式服务。目前，已为全行23处营业网点配备社保卡即时制卡机器，保证辖内客户“就近办、及时办”。

　　科技护航，助力企业融资发展

　　为客户经理配备移动PAD，深入推行“金融辅导”制度。通过开展进企业、强对接，积极解决企业融资难、融资贵等问题，助力企业发展。截至2024年1月末，通过金融辅导累计为47家企业放款4.89亿元，助力实体经济发展。强化产品创新，匹配不同阶段的金融需求。近年来，五莲农商银行先后创新“技改专项贷”“专精特新贷”等系列产品，持续加大对“专精特新”“小巨人”“独角兽”等企业的帮扶力度。截至2024年1月末，全行实体贷款余额81.96亿元，科技贷款余额6.7亿元。