近年来，保险在经济补偿、资金融通、社会管理、价值创造等方面的作用持续增强，逐渐成为国民经济体系中不可替代的重要力量。作为国有控股金融保险企业驻滇分支机构，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）云南省分公司勇担责任，站稳“以人民为中心”立场，提升人民群众获得感、幸福感、安全感，助力云南高质量发展，在服务实体经济、乡村振兴、健康中国等方面持续探索实践，用实际行动彰显国企担当。

　　坚持党建引领，服务地方经济发展

　　中国人寿寿险云南省分公司将党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，建立完善党建工作领导机制，制定“四合一”的挂点包片及联系点调研方案，按照党建工作、乡村振兴、经营管理和常态化疫情防控“四合一”进行统筹安排。结合本地特色和国寿特色，因地制宜开展党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动解决了一批客户、基层、员工急难愁盼问题。

　　立足云南省地理位置和发展定位，围绕省内规划及政策导向研究区域市场需求，积极配合上级公司的投资调研工作，推介优质项目，为区域重点项目工程提供投融资支持和保险保障服务。截至目前，中国人寿寿险公司在云南总投资金额超700亿元，为云南经济社会发展做出积极贡献。

　　巩固脱贫攻坚成果，全面衔接乡村振兴

　　中国人寿寿险云南省分公司共有乡村振兴联系点88个，公司累计派出驻村人员82人，投入资金177.16万元。省公司本部经公开选拔，及时向临沧市沧源县糯良乡贺岭村派驻驻村第一书记、工作队队长，持续推进落实“云南省驻村第一书记和工作队员捐赠保险百亿保障计划”，全省41家省级保险公司组成共保体，中国人寿寿险云南省分公司为主承保商，2016年以来已捐赠6年，累计承保194477人次，累计提供保障1036.76亿元，已处理赔案129件，共支付赔款336.94万元。

　　公司深入沧源县糯良乡贺岭村调研乡村振兴工作，与县、乡、村共同研究制定“一村一策”的乡村振兴发展计划。省公司本部直接投入定点帮扶贺岭村资金48.82万元，捐赠各类书籍1460本。公司还帮助贺岭村推进党建引领、疫情防控、产业带动新发展等重点工作，走访探望在党50年以上老党员。

　　大力发展政保惠民业务，促进民生福祉

　　2021年，中国人寿寿险云南省分公司为3932.40万人次提供了25312.14亿元风险保障；为广大在校学生幼儿提供保险保障服务，年赔付各类身故、医疗保险金超2亿元；为计生家庭提供保险保障服务，惠及327万人；为全省68.78万老年人提供了意外伤害保险服务；开展全省失独家庭住院护理保险，为全省1.98万名失独家庭父母提供住院医疗津贴、意外伤害身故、疾病身故及重大疾病保障。全面开展2021年度退役军人保险捐赠活动，为当年退役军人赠送“关爱退役军人保”专属产品,累计捐赠5375人次，提供保障17.84亿元。积极参与承保大病保险项目，截至2021年底，云南省分公司承办的大病保险项目覆盖省本级及曲靖、保山、大理、德宏、红河、普洱、文山、迪庆、楚雄等9个州市，包括10个城乡居民大病保险项目和3个城镇职工大病保险项目，业务规模16.81亿元，共承保2549.18万人；参加昆明市“惠民保”共保项目，承保保费550万元，服务群体63万人。

　　坚守保险初衷，打造“快捷温暖”理赔服务品牌

　　中国人寿寿险云南省分公司始终坚持“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念，以科技赋能服务，跑出理赔“加速度”。2021年，公司共办理保险理赔案件55.80万件，赔付金额12.02亿元，智能化理赔占比超过80%；件均理赔处理时效1.15天，小额案件理赔时效0.15天；日均为1000余位客户提供优质的理赔服务，日均赔付金额超过300万元；理赔获赔率达到99.33%；为1095位客户提供了“重疾一日赔”服务，赔付金额1.04亿元。

　　积极推进“理赔直付”项目，让公司客户在出院时就能够享受到“基本医疗—大病保险—商业保险”的医疗费用报销结算服务，入院即报案，出院即结算，实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”，客户真正享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”的理赔服务，大大优化客户体验，取得客户、医保、公司、医院四方共赢的良好效果。截至2021年底，已在省本级以及迪庆、普洱、保山、红河、大理、曲靖6个州市、88个县区医疗机构开通理赔直付，累计为20.78万人次提供了理赔直付服务，赔付金额3904.48万元。

　　中国人寿寿险公司将坚持“以人民为中心”的发展思想，守护好人民群众对美好生活的向往，为地方经济社会高质量发展贡献力量。