初审编辑:赵洪芝
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大众网记者 李晓燕 通讯员 庄嘉敏 日照报道
夏日炎炎,洛河镇正阳路上的农业银行莒县洛河支行内却涌动着阵阵温情。近日,年近八旬的李奶奶拄着拐杖来到这家刚开业不久的网点办理业务,一段暖心故事就此展开。
网点主任在门口发现李奶奶后,立即上前迎接。考虑到老人听力不好,他俯身在老人耳边耐心沟通,随后与热心群众一同小心翼翼搀扶老人迈上台阶。进入网点后,工作人员小王迅速端来温水,并安排专人全程陪同办理业务。因老人眼神不便,柜员特意放慢语速,逐字逐句清晰念出业务信息,确认无误后才将存单和证件轻轻放入老人手中。
“你们这新银行,比家还暖!”李奶奶离开时的感慨,道出了对网点服务的认可。据了解,该网点自开业以来,始终将乡亲需求放在首位:针对行动不便的老人提供上门账户激活服务,深入田间地头为农户普及金融知识,全力支持乡村产业发展,用实际行动践行“扎根三农,服务城乡”的承诺。
如今,这座小小的乡镇网点正以一次次贴心服务,将金融温暖传递到乡村的每个角落,成为连接城乡金融服务的温情纽带。
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