每次都做对!五莲县税务局“高效办成一件事”! 有“速度”更有“温度”!

2024-05-22 15:40:01 来源: 大众网 作者: 韩鑫

  大众网记者 韩鑫 日照报道

  “肩并肩”会客办税、精致的“税悦书屋”、贴心的办税指南,只需要一杯茶的时间即可完成多事项协同办理……

  近日,记者走进国家税务总局五莲县税务局办税服务厅,温馨的环境和工作人员贴心的服务让人眼前一亮。

  为让纳税人缴费人体验到“做对”的获得感,五莲县税务局在全省率先推出“肩并肩”会客办税模式,打造“简事即办、难事快办、网事教办、远程问办”的集约办税服务中心,让纳税人缴费人全方位立体化体验政务服务新模式。

  “以前办理业务还需要跑到税务大厅,现在很多业务在网上就能办理,不懂的还能远程问工作人员,太方便了!”日照友和车辆股份有限公司财务负责人赵森本感慨道。

  据悉,日照友和车辆股份有限公司是一家生产各式手推车、花园车、沙滩车等小型车辆的外贸企业,生产的产品远销俄罗斯、德国等地区。

  “订单有了,产能就得跟上,急需流动资金‘补血’保障生产。”赵森本介绍,作为一家出口企业,出口退税政策的充分落实让企业吃下“定心丸”。

  为切实提高出口退税工作效率,五莲县税务局积极推行“无纸化申报”“容缺办理”工作模式,对高信用企业基本实现“随报随批、即审即退”。今年,该公司通过“不见面”退税模式获得出口退税额超500万元,有力保障了企业的快速运转。

  “我的个税专项附加可以叠加吗?”“个体工商户申报经营所得怎么申报?”“股权转让需要交纳哪些税费?”与此同时,在五莲县税务局的自然人服务专厅内,税务人员在不断回复着纳税人的提问、辅导纳税人办理涉税业务。

  为确保纳税人缴费人懂政策、会操作、快办理、更高效,五莲县税务局以全省第一家税费协同中心为载体,创新打造自然人服务专厅,实现自然人税费事项“一站式”办结。截至目前,该厅已为17807名纳税人提供过涉税服务,解决问题500余件。

  今年以来,五莲县税务局以提升纳税人缴费人满意度和获得感为出发点,以“三提三看”作风建设活动为抓手,聚焦企业和群众的急难愁盼、高频事项及突出问题,凝练“每次都做对”党建品牌,发挥品牌引领作用,锚定“带好队伍”,强化“谁办理谁做对”的担当,把“每次都做对”融入干部队伍教育全过程,持续锻造高素质专业化税务铁军,提振干部职工精益求精、担当实干、团结奋进的精气神。

  据悉,该局组织开展“学政治理论,提升政治素质;学税收业务,提升专业能力”“双学双提升”全员达标活动8次,建立“每次都做对”知识库和师资团队6个。

  目前,全体干部职工“做对”的理念入脑入心,“做对”的方法见行见效,“做对”的成效显著显现,各项工作稳中有进、稳中向好。实现“第一次就做对”“办理的都做对”“谁办理谁做对”,将成为五莲县税务局持之以恒优化服务效能,用心用情服务市场主体,推动“高效办成一件事”,为纳税人办实事、解难题的亮眼名片。

初审编辑:韩鑫

责任编辑:孙昊

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