海报新闻见习记者 吕婉云 日照报道

　　随着天气日渐转凉，供暖逐渐成为近期的热点话题。为保障市区居民安全平稳过冬，华能日照热力有限公司工作人员牢记“热到家·暖到心”的服务理念，以责任诠释初心，用担当践行使命，全力以赴做好各项供暖准备工作。

　　维修改造顺利完成。华能日照热力公司针对上采暖季用户反映的热点难点问题，主动作为，科学制定设备间管网检修改造计划，对上采暖季存在问题的小区进行了重点维护改造，并随机抽取部分已改造小区进行用户回访，保证用户反映的问题有回音。此外，公司还对换热器进行自主清洗，在供热能耗偏高的小区置换循环泵，对小区老旧管网进行改造，不断提升供热效率，延长设备使用寿命，确保冬季运行安全可靠。今冬供暖前，华能日照热力共计免费清洗入户过滤器6000余户，更换庭院管网阀门600余台，更换入户阀及阀芯7300多个，改造完成供热管网总长度6000余米，有效提升了管网设备的可靠性。

　　注水工作推进有序。为确保如期供暖，华能日照热力提前于9月25日起开始对主管网进行注水，10月15日对小区二次网注水试压，目前主管网注水工作及小区二次网注水均已基本完成。在此期间，调度中心工作人员24小时在岗，时刻关注主管网注水情况，及时发出指令，确保注水工作安全推进。运维部工作人员在常态化开展管网巡查、排气工作的同时，将对管网、设备进行初步调试，及时消除管网隐患，降低管网在供热运行期间的故障率。

　　工程施工快速推进。为确保今冬有供暖需求的小区尽快满足供热条件，尽快消除施工对管网注水造成的影响，保证供热管网注水进度，华能日照热力施工人员加班加点，多处工地同时开工，全力推进管网开口及阀门更换等项目进展，保证用户今冬用暖需求。截至目前，今冬供暖新入网小区合计43个，目前均已完成施工。

　　供热缴费全面启动。为避免用户出现扎堆缴费现象，进入10月份以来，热力公司供热收费大厅、日照银行等合作网点、微信公众号等缴费渠道全部开通。华能日照热力今年还在微信公众号推出“信息变更”业务，加之此前推出的缴费、发票打印等功能，用户足不出户就可以完成供热业务的办理。此外，为及时解决用户在供热政策、供热常识方面的疑问，热力公司加强客服力量，热线中心目前坐席已处于全满状态，尽全力对用户诉求快速响应、高效办理、及时反馈。

　　供暖在即，华能日照热力将进一步加强供热工作的责任感和使命感，用保障群众供暖的“初心”，担起每一户居民温暖过冬的“使命”，争做市民心中的暖心企业，让广大用户温暖过冬。