大众网记者 许宁 通讯员 陈长丽 日照报道

　　为及时受理解决社区内各类城市管理问题，五莲县综合行政执法局深入推进“城市管理进社区”活动，积极引导社区居民支持参与城市管理，大力提升了基层治理服务水平。

　　搭建平台，提升服务精准度

　　五莲县综合行政执法局城区各执法中队联合社区、物业建立“居民议事平台”，协调解决社区存在的城市管理问题。通过工作站的工作模式，在每个社区张贴“城管进社区”公示牌，协助解决实际民生问题。

　　扎根社区，提升服务力度

　　五莲县综合行政执法局将城管进社区工作作为城管重心下移、服务群众的重要内容，进入社区的城管执法队员每周不少于1天在社区巡查，巡查期间主要参与社区共建共管，受理社区居民诉求并及时处理和答复，巡查社区占道经营、乱摆乱放等情况，督促整治社区“脏、乱、差”现象等，建立社区问题清单，登记和整理群众诉求。对群众反映的问题，五莲县综合行政执法局及时商议解决对策、明确牵头协作部门、确定责任人和办理时限，全程跟踪督办、闭环管理，做到件件有回音，事事有着落。

　　创新机制，提升服务厚度

　　五莲县综合行政执法局以“城市管理进社区”为载体，结合城市管理执法实际，完善各项工作制度，使问题解决有落实、过程有记录、结果可追寻、管理更规范，不断做实基层服务，推动居民由被动式管理向主动式服务转变，与居民面对面交流，把更多问题解决在老百姓家门口、扎实为群众办实事、做好事、解难事，充分发挥居民参与城市管理的积极性、主动性，让市民成为城市管理的主人。

　　截至目前，累计接待群众300余人次，现场答疑问题150余次，协调解决群众反映的占道经营、经营性餐饮油烟和噪音扰民等各类问题50余件，社区群众幸福感满意度进一步提高。