大众网记者 李玟 日照报道

　　随着降雨逐渐增多，日照市已正式进入汛期，这也为市区公交运营带来很大压力。7月10日下午，日照市突降暴雨，公共汽车公司迅速启动应急预案，公司各个部门多措并举保障行车安全，助力市民乘客安全出行。

　　当天14:47，公司安全管理部门转发雷电黄色预警信号，提醒各一线单位提前做好防汛准备。

　　15:00，公共自行车巡检人员前往处于低洼地段的自行车网点开展巡查工作，并将无桩自行车使用备车绳进行固定，以防被突发暴雨冲散。

　　15:30，天气逐渐阴沉，安全管理部门再次发布警示信息，要求各一线单位安全管理人员深入各线路重点路段，及时关注突发情况，对可能发生险情的路段提前进行安排，对驾驶员开展安全叮嘱，重点对场站内用电安全、防汛物资、车辆夜间停放进行检查。

　　16:00，暴雨突至，营运调度指挥中心充分利用车载智能监控系统，对公交营运情况进行实时监控；各一线单位实行头班探路，并安排管理人员分别赶赴易积水路段、公交线路堵点进行疏导维序。同时，利用车载终端设备发布雨情提醒和减速慢行等提示信息，要求驾驶员注意危险路段行车安全，确保市民出行安全。

　　16:10，防汛抢险应急队员与20台公交应急车辆到岗到位，随时待命，全力以赴做好防汛抢险一线运输保障。

　　16:20，各一线单位管理人员前往公交站点、交通枢纽、易积水路段，对重点区域车辆经过的积水点进行全面排查和值守，及时关注线路情况，对积水严重的路段第一时间反馈到工作群，营运部门按照恶劣天气预案要求进行绕行安排，保障线路车辆运行通畅。

　　16:30，随着雨势增强、水位上涨，部分路段积水严重，车辆均已无法通行。为保障乘客生命财产安全，城市公交在线运营车辆对不能通过的路段，选择临时绕行或就近选择安全区域停靠，避免涉水。

　　16:40，日照公交工作人员在雨中为日照西综合客运站乘客及时提供帮助。

　　17:00，公交场站积水严重，各一线管理人员不顾大雨，及时疏通地漏，防止水位过高，淹没充电桩，避免造成短路。

　　17:30，安排巡检人员关闭有桩公共自行车系统，并在雨小后逐个排查低洼处有桩网点线路，并逐个切断电源。

　　17:50，因迎宾路沿线桥洞积水严重，车辆无法通行，公司安排专人前往高铁站出站口向乘客作出解释，进行安抚工作，向乘客说明市内积水情况，安抚乘客焦躁情绪；同时在公交候车大厅安排专人引导，将站台候车乘客规劝至候车大厅内进行避雨。

　　18:20，山海路以北区域城市公交开始恢复运行。

　　18:30，由于突发强降雨，造成日照西综合客运站、万平口景区以及各公交站点大量旅客滞留。日照公交果断担负起公益企业的职能，通过开通加班车、延长末班班次等形式，安全输送乘客5000余人次，保障滞留乘客安全到达目的地。

　　18:50，各路段水位逐渐下降，城市公交剩余线路陆续恢复运行。

　　21:20，根据恶劣天气应急预案，各一线单位加强防汛值班值守，同时为高铁站乘客提供公交保障。

　　24：00，城市公交所有在线运营车辆安全回场。

　　次日凌晨00:56，各一线单位对回场车辆进行车辆状况检查。

　　1:30，公共自行车最后一处有桩公共自行车系统断电完毕。

　　5:30，城市公交清晨第一班车发出，全线路正常运行。

　　6:00，公共自行车工作人员分赴各个网点检查设备及车辆，并对受损处及时开展维修。

　　6:10，各一线单位管理人员分赴各公交线路查看途经路段路面通行能力。

　　8:30，公司安全管理部门会同技术人员对各场站电路进行排查，消除隐患。

　　9:30，开展电子站牌主电线路排查；对故障点位电子站牌进行检修。

　　10:20，充电组人员联合相关技术人员对各处公交车充电桩进行安全检查。

　　14:00，有桩公共自行车系统已逐步恢复，接通电源。

　　从7月10日14:47起，一条条信息及时从一线传到防汛工作群，通过智能调度平台又形成一道道指令传达落实。面对极端天气，日照公交人不畏艰难、积极应对，用责任和爱心为市民出行的顺畅便利提供了坚实的保障。在此期间，在公交车厢内也发生了系列暖心事迹。

　　“我要感谢K1路驾驶员王辉师傅，感谢他把自己的伞给了我。”乘客王女士致电集团客服热线表扬K1路公交驾驶员。事情发生在7月10日下午17:15左右，王辉师傅驾驶K1路至大董家村站点时，接到上级通知，为保证乘客安全，暂时停靠安全区域，待水位下降后再恢复运行。在跟车内乘客解释后，将车辆停靠。他从后视镜中看到一位女乘客站在后门看向车外的雨天踌躇不前，“当时雨很大，乘客想先下车走回家，又没有带伞，正好我自己备了一把，就把自己的雨伞借给了她。”

　　没想到第二天早上，自己的这一小小举动，被乘客特地打热线电话表扬了。“昨天雨下得那么大，我还没带伞，从下车到家要走一段路程，如果被雨水一浇，那可能得生病了。一把雨伞，彰显出公交公司和谐友好，助人为乐的形象，所以我特别想感谢这位驾驶员师傅。”王女士来电时说道。

　　对此，王辉表示，“只要你用心对待每一位乘客，你就会发现乘客也在用心对你。我一定会继续做好自己的工作，让乘客都能感受到公交司机的热情服务。”

　　不只是王辉师傅这样做，其他驾驶员师傅也都在各自车厢内默默做着暖心小事。打开车门让乘客上车避雨、积极帮扶因暴雨摔倒的摩托车、对下车乘客进行暖心提醒……一句句暖心的提醒，一个个善意的举动，让乘客在雨天倍感温暖，得到了乘客的一致好评。

　　安全无小事、责任大于天。日照公交将全力做好安全运营和特殊天气安全防范，进一步强化驾驶员安全行车意识、提升服务能力，确保广大市民乘客平安、温馨、畅通出行。