大众网·海报新闻记者 潘俊宇 日照报道

　　6月9日，日照市人民政府新闻办公室召开“无证明办事”扩面提质工作新闻发布会。日照市行政审批服务局党组书记、局长范丰华介绍“无证明办事”工作情况，日照市委政策研究室副主任杨秀清，日照市公安局副局长刘军，日照市司法局副局长吕庆安，日照市大数据发展局副局长张敏出席发布会并回答记者提问。

　　大众网·海报新闻记者了解到，在全面开展证明证照事项清理基础上，日照市强化数据归集共享，推动办事所需证明材料“自动填”“免提交”，推出281个“减证办”事项和5221个“免证办”事项。日照市还率先将“无证明办事”服务系统延伸至乡镇（街道）和基层社区，让群众在“家门口”就能方便快捷办事。范丰华对全市“无证明城市”建设工作进行总结，主要可以概括为“三个变化”。

　　一是数据扩量，变“有限静水”为“海量活水”。强化数“聚”支撑，拓展数“通”渠道，发挥数“用”效能，日照市让数据资源在确保数据安全保密的基础上，积极争取公安部门支持，建立公安信息共享服务平台，与130余个政务服务部门在线联动。依托这一机制，日照公安系统已实现了对居民身份证、户口薄、驾驶证、无犯罪记录证明等16项常用证明材料的对外共享核验，其他政务服务部门依托公安部门提供的数据支持，也实现了1452项服务事项无证明办理。

　　二是应用扩面，变“服务有边界”为“服务无盲区”。日照市在“无证明办事”服务范围、服务场景、服务方式上下功夫，不断延伸服务触角、拓展服务面，为企业和群众带来触手可及的高质量服务，将“无证明办事”服务系统嵌入政务服务网、“爱山东·日照通”APP和政务服务大厅自助办理设备，企业群众可以随时随地直接调取名下所属证明。同时，日照市坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，加强线下实体证照证明服务兜底保障。

　　三是机制扩能，变“扎篱打桩”为“固本谋远”。依托“听民声、走流程”，机关干部深入基层单位、服务窗口，下沉工作一线，亲自体验办事流程，精准识别群众“急难愁盼”，并根据群众需求深度开发主题服务场景，有效回应群众期盼，强化群众满意度评价，畅通群众意见反馈渠道。机关干部通过12345政务服务热线投诉渠道等方式，对群众给出差评的场景或环节限时整改，倒逼提升服务质量和工作效能。

　　加快“无证明城市”建设，是提高政务服务水平的创新之举、利民之举。下一步，日照市将持续扩大“无证明办事”服务领域，不断优化升级“无证明办事”服务系统，完善“无证明办事”效能监督体系，加强对“无证明办事”改革落实的跟踪问效、综合评估，推动各项工作措施落地见效。