2月25日18点左右，在五莲县洪凝街道名仕佳苑小区的疫情防控执勤点，一位老人在小区门口外问路。这里一直是五莲县人民检察院的疫情防控包联小区，当天值班的是干警郑璐和房皓天。

　　“老奶奶，您要去一中对面的话就沿着这条路往南走，第三个路口就到一中那条路了。下次出门一定要记得戴口罩。”正在核实进出小区人员身份的郑璐把工作交给房皓天，赶忙跑过来给老人指路。
　　走近老人，郑璐才发现她只穿了一套保暖秋衣和一件短款的羽绒服内胆，不像平时出门穿的衣服。感觉有点不对劲儿的郑璐没有马上离开。
　　“不对，得往北走。”老人一边说着，一边就往北走。

　　郑璐是土生土长的五莲人，不可能记错路，她赶紧叫住了老人：“老奶奶，您等等，我还有事儿跟您说。”

　　在检察服务大厅工作了4年的郑璐，很有群众接访经验，“您先和我到屋里暖和暖和，刚才我没听清您住哪儿，您慢慢想想再跟我说。”郑璐耐心地哄着老人到了物业值班室，“您叫什么名字？”“家里都有什么人？家里人的电话号码能记着吗？”通过交谈郑璐发现，老人除了自己的名字和家住一中对面，其他的信息都说不清楚，反反复复说的就是要回家。
　　“要不开车带老奶奶到一中对面看看？兴许就能想起来。”郑璐和房皓天一商量，决定开车送老人回家。跟物业值班人员交代好后，他们带老人到了五莲一中的大门口。
　　一下车，寒意瞬间袭来，房皓天赶紧把自己的羽绒服脱下来给老人穿上。

郑璐帮走失老人确认回家路线

　　“您想想您住的是大高高的楼，还是矮的楼？”“小区门口有没有超市？”......郑璐和房皓天努力帮老人回忆。
　　两位检察干警带着老人把一中对面的小区都看了一遍，发现老人还是想不起来自己住哪儿，就赶紧送老人去了五莲县公安局洪凝派出所。
　　郑璐和房皓天向民警说明了老人的情况，做好登记后，就一直陪着老人安抚她的情绪。老人登记的信息没有联系方式，正在民警想办法寻找其家人的时候，派出所接到警情信息，有人报警称家里老人走失，通过核实，正是这位老人。
　　19点左右，老人的女儿和外甥赶到洪凝派出所。“俺娘80多了，有点脑萎缩，一家人急坏了，多亏了你们。能不能留个名字和电话，家里人都想谢谢你们。”老人的女儿拉着郑璐的手一个劲儿的感谢。

　　“阿姨，我们是检察院的，您不用客气，老人平安就好。快带老人回家吧，她穿得太少了，以后要注意别让老人独自出门。尤其是现在，尽量少出门。”

　　老人平安回家，郑璐和房皓天也放了心。他们迅速返回疫情防控执勤点继续值班。根据疫情防控工作的安排，他们这一班要从13点半值到21点。
　　“当时是下班时间，复工人员进出较多，正是我们忙的时候，能帮老人平安回家，我们也很高兴。”回想起来，郑璐很庆幸自己多留意了一下老人的情况。