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时间:2月9日
地点 :莒县招贤镇
大众网·海报新闻记者 尹蔚 日照报道
为进一步满足“特殊群体”办事服务需求,9日上午,日照市住房公积金管理中心市直管理二部来到莒县招贤镇,为王女士现场办理住房公积金销户提取业务。
据了解,由于王女士子女家庭出现变故,老伴80多岁卧床不起,不方便在网上办理公积金提取业务,符合日照市政务服务特殊群体的公积金业务办理需求,接到他们的公积金销户提取预约后,市直管理二部第一时间从日照来到莒县为他们进行预约上门服务,积极做好服务对接与保障工作。
来到王女士家中,市直二部工作人员了解职工实际情况后,帮助王女士填写相关提取材料并进行资料审核,为其办理销户提取手续,当场就将公积金发放到银行账号上,贴心的服务让王女士一家人备受感动。
“根据特殊群体所需,按照服务承诺、及时办,现场办,践行让办事群众少跑腿,数据多跑路的服务理念,不断提高预约上门服务水平,为拨打预约电话的群众提供优质服务,提升特殊群体的获得感和满意度,”市直二部主任董加香接受记者采访。
下一步,日照市住房公积金管理中心将始终秉持“群众服务无小事”工作理念,不断深化便民举措,全面提升服务质量,特别是针对年迈、病重、残疾等特殊困难群众,主动落实上门服务制度,用实际行动解决特殊群体“办事难”问题,切实维护特殊人群的合法权益。
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