近日，客户秦先生及其妻子来到中国银行日照北京路支行办理跨境汇款业务，要给在美国留学的孩子汇学费。秦先生称务必在当日将人民币60100元汇出去。支行大堂经理查看客户提供的收款信息后，发现收款人为“上海富有支付服务股份客户备付金”，且收款账号开户行为国内某银行，符合一个三方支付平台的特征，这一信息引起了大堂经理的怀疑，于是便暂停了在银行智能柜台给客户办理汇款业务。为进一步确认，大堂经理引领客户来到支行国际结算柜台，询问经验丰富的国际结算柜员是否办理过收款人是三方支付平台的跨境留学汇款业务，国际结算柜员表示从未见过此种情况，大堂经理及国际结算柜员进一步询问客户并仔细查看客户提供的汇款信息。经调查，秦先生的孩子已经在国外留学一段时间，之前的学费都是直接跨境汇款至学校账户，此次汇款是孩子通过学校网站尝试自主缴费，网站跳转的链接提示将汇款金额汇至国内账户。根据以上信息，支行工作人员初步判断这是一起假冒学校网站链接的网络诈骗案件，于是立即向支行运营副行长汇报。

支行工作人员告知客户，一般国外留学费用都是直接汇到学校账户，学校不太可能通过中国境内第三方支付平台来收取学费，且为人民币。建议客户通过电话与孩子做进一步核实确认，让孩子与学校核实是否与国内第三方支付平台有过合作。客户采纳了支行工作人员的建议，表示核实后再来办理。

次日上午，秦先生再次来到支行网点，称经过与孩子的进一步核实，孩子确系登陆了非法假冒网站链接。秦先生已经从学校那里获得了真实的收款信息，随后在支行成功办理了该笔跨境汇款，收款人为孩子就读的国外大学。秦先生对支行工作人员认真负责的工作态度表示了感谢。