疫情面前不退缩，金融保障勇担当。新冠肺炎疫情发生以来，莱商银行日照分行怀揣对社会负责、对客户负责的高度责任感和使命感，积极行动，主动作为，在认真做好疫情防控的同时，不断加大对战疫领域的授信支持，在助力企业复工复产、为受困企业排忧解难方面，全力做好金融服务保障工作，联手社会各界，携手广大客户，共度难关，共克时艰，一场战疫助企的“春风行动”全面展开。

战时担当，加大疫情防控专项授信支持

疫情防控期间，莱商银行日照分行积极对接医疗卫生系统参与防治、配送及生产领域的相关单位，为战疫企业融资开通绿色通道，实行“三优先两保障”的工作机制，按照“急事急办、特事特办、好事快办”的原则，全力支持战疫企业的生产和物资采购工作。2月份以来，该行已为日照市3家医院、1家医药配送公司办理疫情防控专项授信3300万元，并在第一时间完成了放款工作。

创新服务，线上模式打通疫情梗阻

疫情期间，线上作业成为助力企业融资的有力工具。莱商银行日照分行积极宣传智慧供应链金融服务平台、税易贷等线上信用贷款业务，为企业送去快捷、高效的复工资金支持，2月份以来，通过线上操作累计为7家小微企业融资723万元；针对疫情期间不宜聚集的情况，为加快重点项目对接，该行充分利用视频会议系统，与市海洋文旅、长城证券等单位召开调研会议，了解企业重点项目复工情况，并根据企业资金需求量身定做金融服务方案，信审会也全部通过视频会议召开，随报随批，最快方式提高审批效率。

风雨同舟，全力支持企业复工复产

战疫的同时，莱商银行日照分行坚持信贷服务“不打烊”，疫情期间针对企业财务人员到位不齐、来往不便的问题，各机构在业务办理中均坚持上门服务，截至2月24日，累计为各类经营主体办理复工续做业务3.8亿元。此外，该行还积极筛选地方政府批准先期复工的重点企业，联合高新区、市北区及招商平台对企业进行现场考察调研，摸清企业存在的困难，一企一策制定帮扶方案，对部分急需资金的小微企业利用线上业务，现场协助客户完成审批放款，真正做到第一时间响应，第一时间落实。

解难纾困，惠企政策排除后顾之忧

疫情期间莱商银行日照分行通过电话、视频连线等方式逐一对企业进行摸排问询，及时掌握企业开工信息、受影响程度、所需支持等信息。对确因疫情导致暂时经营困难的企业，通过增加授信、征信保障、展期延期、还息调整等措施，帮助企业挺过当前难关。截至目前，该行为2家企业延长了还款期限，并为部分企业调整了付息周期，将优惠政策落到了实处。针对部分受疫情影响的个体工商业主，因未开门没收入、资金比较紧张，莱商银行日照分行特事特办，批量为相关客户办理了住房按揭贷款的延期还款手续。

公益义卖，热心帮扶受困农户

疫情期间，物流几乎处于瘫痪状态，饲料中断、销售不畅的困境愁坏了养殖户，城镇居民则面临购物限制多、新鲜食品短供的情况。针对这一状况，该行充分利用渠道多、接触面广的优势，联合岚山区巨峰镇政府、高新社区居委会、日照日报、大众网等单位，在高新社区21个居民小区先后开展了海虹、生鸡义卖活动，义卖海虹2600多斤，生鸡1200多斤。为防止人员聚集，该行义卖时特意选择空旷位置，分点领取，大家虽然顶着寒风、冬雨，但内心是火热的，因为他们知道，义卖的不仅仅是农产品，而是莱商人送出的一份爱心和温暖，莱商职工们热心细致的工作得到受困农户和社区居民的一致赞扬。