太平美好VIP俱乐部 一站式就医为您护航

2023-06-13 14:38:22 来源: 大众网 作者:

  大众网记者 刘树豪 日照报道

  太平人寿VIP增值服务品牌于2023年焕新升级为美好VIP俱乐部。自2012年VIP增值服务体系成立以来,太平人寿始终坚守客户至上的服务原则,初心满载,已为数十万客户带去贴心的增值服务,真挚守护每一位客户的美好生活。

  细节提升 服务再升级

  太平人寿美好VIP俱乐部此次服务升级围绕“高质量发展,把服务延伸到客户生活的每一个细节”的主旋律,以美好服务为载体,VIP俱乐部为纽带,通过三重特色、两大板块、六大主题为客户带去更多美好的体验。

  三重特色主要是全场景、一站式、高品质。其中一站式是指专业化护航家庭健康,积极响应客户全面的线下就医服务需求,提供随时随地线上健康咨询服务。

  升级后的服务体系涵盖两大板块、六大主题。一是聚焦“关爱健康”,围绕客户家庭健康刚需,提供综合健康解决方案,包含高端体检、就医绿通、海外医疗等全方位健康管理服务。二是聚焦“悦享生活”,满足客户日常多元需求,提供美好生活服务体验,包含生活关怀、尊贵出行、安享养老等内容,全方面覆盖客户需要,守护客户美好生活。

  一站就医 满意度再提升

  今年3月,日照的钻石一级客户李女士(化名)在一次太平人寿VIP健康体检服务中发现肺部结节,医生建议作进一步检查。得知结果后,李女士和家人都非常担忧,想去大城市的大医院检查一下,便通过中国太平全国统一客服热线95589申请了专家门诊服务。

  太平人寿工作人员收到服务申请后,迅速为李女士预约了上海市某知名专科医院的专家门诊,并安排了陪诊服务。就诊当天,陪诊人员协助为李女士办理开卡、挂号等多个手续。李女士不禁感叹,“幸亏有太平人寿的就医绿通服务,不然医院人太多了,我们又是外地的,要是没有陪诊,估计不会有这么顺利。”

  检查后医生建议李女士尽快住院手术,太平人寿工作人员又为李女士申请了协助住院和协助手术的服务。而且,相应的治疗和康复费用也会通过李女士已经配置的保险保障条款进行赔付,让她没有医疗费用的后顾之忧。

  依托国内优秀的医疗服务资源平台,太平人寿美好VIP俱乐部深耕大健康领域,专注解决客户及其家属便捷就医问题,其中就医绿通包括24小时电话医生、私家医生(图文版)、专家门诊预约、国内第二诊疗意见、协助住院/手术安排和医生到府等一站式就医援助服务。自太平人寿日照中心支公司成立以来,已累计为属地VIP客户提供近万次的贴心增值服务。

  太平人寿日照中心支公司多年来始终致力于为客户提供健康管理的一揽子服务,7级20项增值服务从有特色的体检服务到遍及全国三甲医院的专家门诊预约,再到有温情的住院探视,每一项服务都是为客户量身打造。未来,太平人寿日照中心支公司也将持续践行“共享太平”的理念,以更加专业、更加优质的服务,与客户分担风险,共享美好生活。

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责任编辑:刘树豪

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