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编者按:
业绩是干出来的,奇迹是闯出来的,每一项事业,无论大小,都要靠脚踏实地、一点一滴地接续奋斗而来!为生动展现日照市各行各业“撸起袖子加油干”的精神面貌,营造人人为城市发展奋斗、与城市发展双向奔赴的奋斗氛围。即日起,大众网日照推出“人人争做奋斗者”系列人物成就类报道,对话各行各业优秀奋斗者,聚焦他们在基层工作中的主动担当、奋斗作为,展现他们在工作中的所为、所思、所得。
海报新闻记者 侯彦平 牟怡晓 日照报道
在顺丰快递日照大学城业务部,共有33名快递小哥,负责着整个区域的派送、取件等业务。他们用辛勤的汗水和步履不停地奔跑,为客户提供周到、快捷的服务。“001号”业务员吕品便是其中的佼佼者。
8月15日早晨7点,记者赶到顺丰快递大学城业务部时,快递小哥们正在进行每日例行晨会,在业务部负责人的反复叮嘱中,“让客户满意”成为最多被提及的注意事项。
“吕品是2021年来我们业务部的,各项工作都非常积极认真,跟同事们关系都特别好……”大学城业务部负责人李效鹏告诉记者,吕品工作非常出色,客户对他的评价也都很高。“属于各项业务都出类拔萃的。”
正采访着,今天的第一批快递运送了过来,快递小哥需要对所有快递进行分拣。记者看到,吕品和同事们在滚筒机前依次排开,按照每个人的代码分拣着快递。吕品的代码是“001”,但是看到其他代码的快递时,吕品总是顺手帮着递给其他同事。不到8点,所有的快递便完成了分拣,整个营业部也完成了清场。记者看到,虽然业务部大厅内有风扇,但是小哥们的后背早已被汗水浸透。
“按照要求,所有这批快递需要在两个小时内完成配送。所以咱们得抓紧走……”吕品一边说着,一边发动了货车,十来分钟的路程之后,他来到了华润置业广场附近。
“这是个写字楼,共有41层,每层有18个房间,旁边有住宅小区,还有沿街商铺……”吕品告诉记者,“快”是快递小哥工作的首要标准,要达到这个标准,就得提前熟悉自己所在辖区的基本情况,心中有数才能更快地为客户送达物品。
“姐,上班了?”“忙着呢,哥!”……在吕品跑上跑下送快递的过程中,时不时地碰见不少人,他都热情地打着招呼。他告诉记者,这些都是本区域内的客户,因为自己经常过来派送,跟很多人都处成了朋友,为此,吕品的微信好友从500多个涨到了4000多个。“加了微信后,遇到他们开会或者不方便接电话的时候,就可以直接微信告诉他们快递放在哪里了……”
一个多小时后,吕品将上午的快件全部派送完毕。“今天相对来说快件比较少,压力没有那么大。”吕品介绍,平时自己每天的快递数量在六七十件左右,但是遇到“双11”“618”等大日子,会激增到120余件,那样加班加点也是常事。
吕品告诉记者,像这样的到货、分拣、派送流程每天会有三四次,送完这几次快递之后,小哥们还要完成每天的收件、打包等工作,所以忙到晚上七八点钟是常有的事,遇到高峰期会更忙。
正是自己感受到工作的忙碌,吕品也非常体谅身边的同事。遇到高温天,他会主动给大家熬制公司发放的绿豆,主动给同事们买西瓜、买雪糕;还经常将工作中的注意事项总结梳理后,以黑板报的形式分享给大家……正因为此,吕品也赢得了大家的认可,还被推举为工会代表。
吕品告诉记者,自己加入顺丰快递时间并不算长,但已深深体会到快递小哥们的酸甜苦辣。所以他也愿意力所能及地为同事们多做点事。
加入顺丰队伍,凭借自己的辛苦劳动,吕品和家人也过上了衣食无忧的生活,对此,吕品也非常满意。他说快递小哥就是一群一直在奔跑的人。“我们用奋斗改善自己的生活,也为社会创造自己的价值。”
接下来,他依然会用心工作,用真心、耐心对待每一位顾客,跑出“顺丰”的风采,跑出更精彩的人生。
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