为深化 “惠民公积金 服务暖人心” 品牌建设，日照市住房公积金管理中心东港管理部联合东港区行政审批局，创新推出 “红黄蓝绿” 监督机制，以 “反向约束 + 正向激励” 双轨模式强化服务效能监督，及时破解服务堵点、难点，推动公积金服务质效实现全方位提升。

　　“四色”监督定标准 精准赋能服务规范

　　“红黄蓝绿” 监督机制聚焦公积金服务核心环节，以 “勤政廉洁、文明用语、办事效率” 等为核心考核维度，构建科学清晰的评价体系：对窗口工作人员存在的廉洁风险、服务态度不佳、办理效率滞后等不当行为，分别对应发放 “红、黄、蓝” 三色预警卡，通过分级预警、限期整改，倒逼服务规范；对主动靠前服务、创新解决群众难题、获得办事群众高度认可等突出正向行为，发放 “绿” 色激励卡，树立服务标杆。这一机制将抽象的服务要求转化为具象的 “四色” 标准，让监督有依据、激励有方向，为办事群众营造更便民、更高效、更暖心的政务服务环境。

　　考核驱动提质效 民生成果亮点纷呈

　　以 “红黄蓝绿” 监督机制为抓手，东港管理部将考核成效深度融入民生服务，推动住房保障能力与业务指标同步跃升。2025 年前三季度，业务成果亮点突出：新增缴存职工7059人，较年度任务提前4个月超额完成，其中灵活就业人员开户2891人，完成全年计划的321%，公积金制度覆盖范围持续扩大；累计发放贷款701笔，金额达38242万元，提取额42692万元，切实满足职工刚性与改善性住房需求；贷款逾期率始终保持 “零” 记录，资金运行安全稳定，为缴存职工的 “安居梦” 提供坚实保障。

　　品牌建设再升级 荣誉见证服务实力

　　依托 “红黄蓝绿” 监督机制带来的服务提升，东港管理部深入落实市中心 “三抓三比三提升” 活动要求，通过 “以学强本领、以讲练技能、以赛促实干”，引导干部职工锤炼业务能力、优化服务作风，队伍精神面貌焕然一新，品牌影响力持续增强。近年来，东港管理部先后斩获省级工人先锋号、省级住房城乡建设系统精神文明创建优胜单位、市级青年文明号、市级巾帼文明岗、市级学雷锋活动示范点、区级文明单位、政务服务先进集体等多项荣誉，每一项荣誉都是对 “惠民公积金 服务暖人心” 品牌的生动诠释。

　　下一步，东港管理部将继续深化 “红黄蓝绿” 监督机制创新，进一步细化考核标准、拓展监督场景，以更严的监督、更优的服务持续擦亮品牌底色，为百姓安居注入更强公积金动能。