编者按：

　　“上面千条线，底下一根针。”社区工作者是社会治理和基层建设的骨干力量。近年来，日照市持续健全社区工作者“选、育、管、用”全链条培养机制，特别是把社区后备力量储备培养作为重中之重，全面推行社区党组织“名书记工作室”、完善“导师帮带制”，培养、选用了一批想干事、能干事、干成事的青年社区干部，为深化党建引领基层治理、建设“幸福社区·美好家园”注入了“青春动能”。为生动展现青年社区工作者扎根社区、服务群众的奋进风采，进一步营造社区工作者与基层治理双向奔赴、相互成就的良好氛围，大众网日照联合市委组织部推出“社区来了群年轻人”日照青年社区工作者风采系列报道。

　　海报新闻记者 邹慧 丁怡欣 日照报道

　　走进日照市山海天旅游度假区卧龙山街道青岛路社区，你总能看到一个笑起来眉眼弯弯，说起话来柔声细语的靓丽身影穿梭在社区的里里外外。她是青岛路社区党总支书记朱宁，今年35岁。虽然年轻，但朱宁为人处世十分稳重踏实，大家都喜欢与她交流沟通，而她也成了居民群众心目中最亲近的“知心人”。

　　朱宁所在的青岛路社区成立于2013年6月29日，共有8个生活小区，居民楼123栋，常住户数约3230户，常住人口约9800人。“我们在入户走访中发现，‘一老一小’是大多数家庭的主要关切点，社区的陪读家庭达到了常住人口的55%，老年人占5%左右，怎么服务好这‘一老一小’成为社区的重点课题。”朱宁说，近年来，社区党总支紧扣党建引领基层治理这条主线，以居民需求为导向，持续在创新治理服务上下功夫、求实效。比如，整合志愿者资源组建了“小齿轮”志愿服务队，面向独居和失独老人、学生群体、家长群体等不同人群，开展不同活动和服务，努力为社区居民创造一个安乐祥和的生活秩序和环境，以志愿服务“小齿轮”带动社区治理“大齿轮”。特别是针对陪读家庭开设的心理咨询、营养膳食、整理收纳等特色课程，得到了社区居民群众的一致好评。

　　基层党组织是党联系群众的纽带和桥梁，是感受社情民意的前端触角。青岛路社区党总支用党建这根“绣花针”穿起了社区工作的千条线，让社区治理和服务的每一针、每一线都对准居民需求。在朱宁的积极协调推动下，社区逐渐构建起“网格小区党组织+业主委员会+物业企业+驻区单位”协同共治机制，努力将社区治理和服务由社区党总支的“独角戏”转变成多元主体共同参与的“大合唱”。

　　现在，社区所辖生活小区基本上都已组建业主委员会，并通过单独组建、网格联建、选派党建指导员等方式，实现了党的组织和工作全覆盖。业委会这个载体让社区找到了与居民的利益连接点，对物业服务形成一个长期有效的监督，许多物业领域的矛盾问题迎刃而解。社区党总支将为群众办实事、解决群众实际问题作为宗旨，推动网格小区党组织实体化运转，拓宽社情民意收集及回应渠道，搭建“红色议事厅”平台，组织退休党员、居民代表、物业企业等多方力量，围绕小区治理难题进行共商共议，有效增强了社区治理内聚力、实效性。

　　“朱书记，我们小区能不能设置个外卖点？”“小朱，咱们社区的青助学小程序到底怎么用啊？”……面对居民们各式各样的意见和需求，朱宁每件事都事必躬亲，每天的工作状态，不是在走街串巷查找问题，就是奔波在各个楼栋入户走访。旅游旺季，观澜公寓近800间民宿面临用水高峰时段供水压力不稳定甚至停水问题，导致大量游客投诉、退单，旅游经营户苦不堪言、反映强烈。朱宁了解到这一情况后，依托社区协同共治工作机制，第一时间把经营户代表、物业负责人，以及水务集团、司法所、派出所、住建局等部门单位聚集到一起，大家面对面沟通协商，很快就达成共识，在短短几天时间内完成了增表加压、阀门更换、游客安抚等一系列工作，有力保障了经营户、游客利益，维护了旅游城市良好形象。

　　说起社区工作，大家常说“上面千条线，下面一根针”，是“服务群众‘最后一公里’”，实践证明确实是这样的，社区服务是居民家门口的服务，关系着民生、连着民心。在基层工作这7年，朱宁深刻体会到，要想做好社区工作，说十句漂亮话，不如干一件实在事。她介绍，为了进一步密切与群众的沟通联系，切实为居民办好事、办实事，青岛路社区党总支积极领办丰富多彩的党群活动，比如社区邻里节、公益市集、我们的节日等，搭建起与社区居民沟通交流、互帮互助的平台，一年来共计开展活动38场，吸引居民参与2000余人次。

　　朱宁说：居民的幸福感就是她工作的最大动力。青春逐梦，不负期待，她将更加努力当好居民群众的“知心人”，让社区成为居民放心、安心的家园。