工作人员假期期间认真做好服务工作

　　大众网日照·海报新闻4月30日讯（记者 孙瑜泽 通讯员 卜敏）五一小长假即将到来，运行调度管理中心提前制定节假日保畅预案，采取四大措施应对节假日期间的车流高峰，保障司乘人员安全快捷出行。

　　成立假期安全保畅应急小组，提前谋划重细节。要求各业务室扎实做好设备巡检、现场管控、应急保障、热线服务等工作，对路况预防管控、联动协作、应急处置、信息报送等工作进行了具体安排部署，做到分工明确，责任到人，确保组织、措施、服务、保障、责任“五到位”。

　　文明服务再优化。加强与新闻媒体沟通，及时发布高速公路实时路况、交通管制等相关信息，引导车辆合理安排出行，及时调整行车路线。同时， 96660热线人员提供精准化、专业化服务，使用节日问候语，实现理念精准、服务精准。

　　科学维护不放松。全面巡检收费设备，排除故障隐患。提前试运行发电机，确保安全运行。检查油料储备是否充足，保障应急供应。成立机动班组，备齐易损备件，确保节假日期间机电设备正常运转。

　　应急联动互响应。提前与高速交警、高速路政、养护清障等部门沟通联系，加强对天气、路况和突发事件的信息共享，做到信息联动、处置联办、救援联合，提高突发事件应急处置能力，确保高速公路安全畅通。