山海天创新化解社会矛盾“乱麻” 打造多元调解格局

设置渔家大嫂调解室

　　大众网日照·海报新闻4月17日讯（记者 牟泳锟）随着经济社会发展和利益格局的深刻调整，矛盾纠纷多发。当前，纠纷解决体系提的要求更高了，不仅需要诉讼渠道的畅通，同时也需要有效整合各类社会解纷资源。近年来，山海天旅游度假区以化解社会矛盾为主线，以普法和依法治理为基础，“向前一步解决问题”，推进公共法律服务体系建设，打造多元化矛盾“调解”格局。

　　4月12日上午，卧龙山街道在大陈家村举行旅游纠纷调解培训会议，对沿海13个民俗旅游村的旅游纠纷调解委员、渔家大嫂调解员进行旅游纠纷调解业务培训，通过相关法律和调解技巧的学习，锤炼打造一支旅游纠纷矛盾调解专业队伍。

　　“我们通过在沿海旅游度假村成立旅游纠纷调解委员会，成立渔家大嫂调解室，专业的、多元化的调解民俗旅游度假村的旅游纠纷矛盾，这样不仅有助于打造山海天旅游度假村的品牌，也有助于化解沿海旅游度假村夏季出现的旅游纠纷的矛盾。”?卧龙山街道司法所所长时培勋说道。

　　为坚持发展“枫桥经验”，贯彻山东省提出的实现矛盾不上交三年行动计划，卧龙山街道突出旅游特色，在街道人民调解委员会的基础上，成立了卧龙山街道旅游纠纷调解委员会，卧龙山街道物业纠纷调解委员会两个专业的调解委员会组织，并在民俗旅游村创新打造“渔家大嫂调解室”的调解品牌，推进并完善旅游纠纷调解、物业纠纷调解专业和多元化调解组织的发展。

　　除此之外，为切实提高法制宣传力度，提高群众知晓率和参与率，山海天在全部100个村和2个城市社区将人民调解、矛盾化解与普法宣传相结合，共设立了102个司法行政工作室，为每一名村民建立了普法档案，并配备了人民调解员。

　　人民调解员张茂庭表示，作为人民调解员，我们做的是预防为主，调防结合，在日常生活中，接到群众的诉求马上进行了解，进行调解，主动地排查纠纷定期研判矛盾纠纷苗头，分门别类，上门调解，将纠纷消灭在萌芽状态。

　　哪里有群众，哪里就有人民调解员，他们活跃在田间地头，帮助群众解决问题的一线，调解走在激化前，将矛盾纠纷消灭在萌芽中，实现了让群众有地方说理、有“明白人”评理、有基层组织处理，构建了矛盾化解“法治+德治+自治”的新格局。

　　在山海天旅游度假区两城街道内，每村还成立了人民调解委员会，设一个主任，两个委员，坚持依靠群众和党员，预防纠纷坚持依法治理积极化解矛盾，做到小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解矛盾，促进了社会和谐，使群众获得感幸福感安全感更加充实、更有保障。