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年末前来处理违章业务的群众增多
为群众办理业务
大众网日照·海报新闻12月25日讯（记者 孙瑜泽 通讯员：溜冰）临近年末，车辆违法信息处理迎来高峰期，东港交警违法处理大厅办理业务的窗口群众络绎不绝。对此，东港交警积极应对，全力做好车辆违法信息处理服务工作。
为提升办事效率，东港交警利用工作日晚上对窗口工作人员进行业务培训，采取集中学习、相互交流等方式，进一步规范工作流程及方法，确保每名窗口工作人员在接待办事群众时做到规范高效。
为将“让群众少走一趟路、少等一分钟、少排一次队”落实到实处，违法处理大厅推行“错时、延时工作制”。窗口工作人员“提前上班、晚点下班”，真正做到一次能办结的业务决不让群众跑第二趟，切实提升窗口服务质量，获得办事群众的一致好评。
违法处理大厅窗口工作人员，在业务办理中有条不紊、忙而不乱，用热情平和的态度为群众排忧解难，做到“来有问声，问有答声，走有送声”，实现让群众满意而归的工作目标。
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