编者按：

按照市委、市政府创建全国文明城市的部署要求，东港区委、区政府将城市社区作为创建全国文明城市的主阵地、城市管理的主抓手，积极发挥城市社区职能，探索建立“网格长+街长+楼长+店长（物业公司）”四长机制，加强城市管理工作。

目前，“四长机制”正在发挥出它独特的作用。工作责任更明确了，民情民意更畅通了，办事效率也提高了……四长，调度起了大部门。即日起，日照大众网东港新闻发起《聚焦东港“四长”机制》系列报道，一起来见证日照特色的基层治理“标杆”。 

小区里随处可见的公益广告宣传牌 

小区的物业服务、收费等项目都写进了公示栏 

小区物业通过给居民免费体检的方式向住户宣传创城的理念  

小区物业通过组织跳蚤市场的方式向住户宣传创城的理念

对门前三包做得比较好的临街商铺，物业都给他们贴上了文明户的标志

为小区住户设置的衣物晾晒区 

衣物晾晒区 

小区非机动车辆停放区 

高华祥给记者介绍停车棚内设置的充电桩

记者采访时，一位住户捡到了女士提包交给了保安

大众网日照8月7日讯（记者 侯彦平 见习记者 于浩杰）“感谢创城，原来工作中很多做的不完善的地方，趁着这股劲全都解决了！”高华祥是日照兴业新营华府小区的物业经理，也是东港区城市管理“四长”当中的一名“店长”，他告诉记者，创城是小区“查漏补缺”的好时机，趁着创城这股劲，小区不少老大难问题都解决了。

自创建文明城市活动以来，东港区委、区政府将城市社区作为创建全国文明城市的主阵地、城市管理的主抓手，按照“精细化、常态化、长效化”的要求，积极发挥城市社区职能，探索建立“网格长+街长+楼长+店长（物业公司）”四长机制，加强城市管理工作。作为物业经理的高华祥正是这“四长”当中的“店长”。

“动员会上说创城今年要提早动手，所以我们老早就开始了做工作。”高华祥告诉记者，今年3月份开始，小区里正式打响了“创城攻坚战”。为了团结一心，物业先从宣传动员入手，除了常规的印制材料、发放材料、动员鼓舞外，高华祥想出了更好的宣传招：请专业队伍定期给小区老人量血压、体检；请来电影放映员给小区居民放电影；给孩子们办跳蚤市场……而在这系列活动中，高华祥把创城宣传穿插其中，很容易就向居民们普及了人人创城的理念。

理念普及了，就得干点实事来。针对小区居民养狗致使环境脏乱的问题，高华祥带领物业工作人员先是熟读了市里的一些政策，然后通过电话、面访等方式，反复给业主做工作，让大部分业主心悦诚服地解决了养狗问题；针对小区消防通道随意堆放物品堵塞的问题，他们一遍遍去催去摆道理，针对17户实在不听劝阻的住户，联合有关部门进行强制清理；针对沿街商铺随意设立垃圾桶臭味飘散的问题，他们落实门前三包责任，清理沿街垃圾桶，所有垃圾统一摆放……

啃下了这些“老大难”，小区环境整洁了，住户的心气也团结了不少。但是高华祥不满意，他还想着能为小区住户踏踏实实谋点福利。通过观察发现，小区在入住之前设计时就存在阳台过小、晾晒衣物不方便的问题，因为小区内不准随意晾晒衣服，给不少住户都带来了大麻烦。

看到这一点，高华祥带领物业工作人员在小区里开辟了专门的衣物晾晒区，衣物晾晒区选在一个开阔、向阳的地方，小区住户再也不用担心衣服没处晾晒的问题了。但是，细心的高华祥又发现了问题。“我们小区是学区房，接送孩子的家长很多，因为开车不方便，所以电动车、摩托车、自行车特别的多！这些车乱停乱放是个大问题！”

针对这个问题，高华祥带领物业工作人员，重新规划了三个非机动车停放区，并且盖上了车棚，避免这些车辆的风吹雨淋。而且为了方便骑电动车的住户充电，还贴心地在每个车棚下都安装了充电桩。“一块钱就可以充400分钟的电，非常便宜不说，还避免他们来回搬运电池费劲，而且这样充电比在家里充电要安全！”

这些贴心的改变看在小区住户眼里，暖在他们心里。在高华祥的带领下，不少住户都成了小区创城的“啄木鸟”。“比如沿街偶尔出现了乱停乱放或者其他不文明现象，他们都会立即跟我们反映，有时候住户看见小区家里谁的车窗没关，也会主动打电话让我们去协调。”

就在记者采访之时，小区的住户捡到了一个女士提包，并且主动交给了保安大叔，看到高华祥，保安大叔便主动说起这件事。“现在人的素质都提高了，也是多亏了创城！”

在高华祥看来，创城不仅仅是一场针对环境、卫生、秩序的风暴，创城更是一场让人素质普遍提高的风暴，每个人都可以从中得到提升。“我希望即使以后创城结束了，创城精神也不要结束，每个人都可以保持这样的状态，人人努力，把我们的家园建设的更美丽！”