编者按：

按照市委、市政府创建全国文明城市的部署要求，东港区委、区政府将城市社区作为创建全国文明城市的主阵地、城市管理的主抓手，积极发挥城市社区职能，探索建立“网格长+街长+楼长+店长（物业公司）”四长机制，加强城市管理工作。

目前，“四长机制”正在发挥出它独特的作用。工作责任更明确了，民情民意更畅通了，办事效率也提高了……四长，调度起了大部门。即日起，日照大众网东港新闻发起《聚焦东港“四长”机制》系列报道，一起来见证日照特色的基层治理“标杆”。

安丰英参加社区服务活动

安丰英与社区楼长一起参加活动合影 

安丰英在清洗楼道门

大众网日照8月6日讯（记者 王春阳）说起安丰英这个名字，江豪社区后楼生活一区的街坊和社区干部都会竖起大拇指。这位62岁的退休企业员工，是小区公认的热心人；但她可是这个小区的“新官”——5号楼新任楼长，刚担任了五个月却给居民做了不少好事。

8月的天气，骄阳似火。一袭红大褂的安丰英，出现在了记者的眼前。她脸上的灿烂笑容，给人一种自然而然的舒畅感觉。通过询问得知，安丰英刚刚从小区的超市帮忙回来。据了解，这家超市是一对夫妻一直在经营，然而男老板生病住院，妻子在照顾爱人的同时，还要经营超市。安丰英得知这个情况之后，一有时间就跑到超市，帮忙干些力所能及的事，让这对夫妻的担子轻快了不少。

提到当5号楼长的过程，这只是源于社区网格长郑芹跟安丰英的一次聊天。4月份，在一次社区活动中，开朗热情的安丰英进入了郑芹的眼帘。“跟她聊天，感觉非常投缘，就说给你安排个官当吧，没有报酬，就是纯公益的给社区居民干点事。”郑芹对记者说。没想到，安丰英想都没想，一口就答应下来。“就是因为没有报酬，纯公益的工作我才干的，要是有报酬请我，我都不去。”安丰英这样说道。在安丰英的眼里，帮助街坊四邻本就是不值得一提的小事，帮助他人，快乐自己，这是她一直秉承的做人理念。

虽说是楼长，但管的都是些琐碎事，打扫卫生，清理小广告，清洁楼梯扶手和楼道门，清理垃圾，5号楼的楼道里总能见到安丰英的身影。在这个过程中，安丰英也会有不被理解的时候。在一次创城清理小广告的过程中，有一位住户的门上被贴了15个小广告，安丰英就带上工具上前清理，结果在清理的时候不小心把这家住户的对联撕碎了一小块。被这个住户埋怨了半天，后来在安丰英的耐心沟通下，这名住户对清理小广告工作也表示了理解。

由于对楼道的居民家庭情况了如指掌，每当楼道内出现陌生人时，安丰英总会过去询问几句。有一次，楼道内出现了一名背包的男青年，安丰英看他很面生，便过去问他是干什么的。这个年轻人支支吾吾回答不出，安丰英一看旁边门上贴了一个小广告，便说他是不是来贴小广告的。在安丰英的教育下，男青年离开了小区。

不仅如此，安丰英还经常跑到一些儿女常年不在家的独居老人家里，帮他们买菜、洗衣服、打扫卫生。做了这么多事情，在安丰英的心里，却觉得这不值得一提。在她看来，这些微不足道的小事情，不仅能够帮助他人，也能让她自己的内心感到充实、快乐。用安丰英经常挂在嘴边的一句话就是“关上楼道门，咱就是一家人”，家人之间互帮互助不是应该干的嘛。

记者从东港区社区建设管理局了解到，自创建文明城市活动以来，东港区委、区政府将城市社区作为创建全国文明城市的主阵地、城市管理的主抓手，按照“精细化、常态化、长效化”的要求，积极发挥城市社区职能，探索建立“网格长+街长+楼长+店长（物业公司）”四长机制，加强城市管理工作。在小区内建立“网格长+楼长+居民”社区网格化管理模式，建立起城市精细化管理长效机制。在这个过程中，涌现了许多像安丰英一样热情、勤劳的热心楼长，正是有了他们的存在，社区与居民之间搭起了一座沟通的桥梁，让社区真正的活跃了起来，从而使得我们的城市呈现出一片和谐、文明、幸福、快乐的景象。