大众网日照1月9日讯（记者 张希嘉）近日，记者从日照市建委了解到，为了规范物业服务企业经营服务行为，推进物业服务行业信用体系建设，日照市出台了《日照市物业服务企业信用考评管理办法（试行）》并从1月1日起实施，市内所有物业服务企业将每年进行信息信用考评，并向社会公示。

据介绍，《日照市物业服务企业信用考评管理办法（试行）》适用于日照市行政区域内取得资质、从事物业服务活动的物业服务企业（包括外地来日照企业）信用信息的征集、公布和信用等级评价等活动。

信用信息包括物业服务企业的基本信息、良好行为信息、不良行为信息和信用等级考评情况。信用信息考评周期为12个月，从每年1月1日至12月31日。根据企业信用考评得分情况综合评定（百分制），信用等级由高到低划分为甲（110分以上）、乙（90分及以上）、丙（80分及以上）、丁（80分以下）四个等级。

记者看到，管理办法中列出了37条扣分行为，例如违反规定设立不正当收费项目、扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主共同利益的；擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；被媒体曝光，经查实，确定属于物业服务企业工作失职而造成较大影响等行为，都会相应减分。如有类似挪用专项维修资金、合同期内无故停止物业服务的行为，企业信用考评得分将为0分。

不过，物业服务企业业因物业服务工作获得表彰或被媒体正面报道，起到模范表率作用等行为，都会相应加分。      

各物业服务企业于每年1月10日前将上年度本企业基本信息、良好信息、不良信息资料报市、区县物业主管部门。日照市物业主管部门于每年3月5日前完成本级对物业服务企业的考评打分，汇总各级考评责任单位的考评结果，确定物业服务企业上年度等级的暂定结果，在日照建设信息网上公示7天。公示无异议的，于3月31日前向社会公布信用等级评定正式结果。   

附：考评加减分细则

加分项目：

（一）物业服务企业因物业服务工作获得国家、省、市、县（区）、街道级政府、社区表彰的，分别加10分、8分、6分、4分、2分、1分；                                                                 

（二）物业服务企业因物业服务工作获得国家、省、市、县（区）级物业主管部门（或同级行业协会）表彰的，分别加9分、7分、5分、3分；                                         

（三）物业服务项目获得国家、省、市、县级优秀物业管理项目称号的，分别加8分、6分、4分、2分；

（四）具体物业服务行为被国家、省、市级新闻媒体（包括电视、电台、报刊）正面报道，公众信誉好，起到模范表率作用的，省级以上媒体加3分，市、县级媒体分别加2分、1分，最多不超过5分；                                             

（五）物业服务项目在物业主管部门组织的检查考核中成绩优异的，可适当加1－5分；                                                                                              

（六）资质等级加分：一级资质物业服务企业加3分，二级资质物业服务企业加2分；

（七）积极参加物业主管部门和行业协会开展的各项活动，酌情加1－4分；

（八）经物业主管部门、民政部门认定的其他良好行为，可适当加分1－3分；                                                  

以上加分项目累计不得超过20分，超过20分按照20分计。