“齐鲁医院，给日照带来什么”系列报道③

一封“行风在线”投诉信引发讨论，怎样才能把党和政府的关爱送到每一位残疾人患者心中――

齐鲁医院日照分院在全市首家推出残疾人优惠就医

残疾人就医可免除6项费用，享受14项检查项目费用20%的优惠

9月29日，齐鲁医院日照分院（东港区人民医院）纪委书记王允波、副院长厉彦卓专程来到安泰·水晶城小区，向曾在该院就诊的患者家人王先生致歉，并送上大红聘书，特聘王先生为医院行风监督员。

原来，王先生的父亲是一位残疾人，曾在齐鲁医院日照分院住过院。一个偶然的机会，王先生了解到根据《山东省人民政府令》第202号《山东省残疾人优惠扶持规定》，其父就诊期间的部分费用应予以减免。于是，投诉到市“行风在线”。

接到投诉后，齐鲁医院日照分院没有任何推卸解释，反而进行了深刻反思。院务会上，院长李强说：“省政府令”具备法律效力，必须在第一时间无条件执行；同时，把党和政府的关爱送到每一位残疾人患者心中，也是公立医院的天职。在群众路线教育期间，让残疾人患者的家人找上门来，这是我们工作的失职。

基于此，医院组织相关科室对《山东省残疾人优惠扶持规定》进行了专门学习，在全市首家出台《关于残疾人就医费用优惠的规定》：凡持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人患者，户籍在本省行政区域内，享受本规定的优惠待遇。

对就医的残疾人患者，医院免收专家挂号费、急诊挂号费、普通门诊诊疗费、急诊观察床位费、病房空调费、暖气费。同时，对血常规、尿常规、肝功、肾功、血脂、血糖、腹部彩超、甲状腺彩超、乳腺彩超、子宫附件彩超、前列腺彩超、胸透、心电等14项检查，减免20%的费用。

这一优惠政策，自2014年10月1日起执行。

门诊就医患者，由接诊医生审验患者的《中华人民共和国残疾人证》，符合条件的在发票签字。

检查项目，由检查人员审验患者的《中华人民共和国残疾人证》，在发票签字。就医结束，持发票和《中华人民共和国残疾人证》到医保科审核，打印报销单并签字，到住院处支付报销金额。

住院就医患者，出院后持发票和《中华人民共和国残疾人证》，医保科审核，打印报销单并签字，到住院处支付报销金额。

日照分院的这一“应诉”，远远出乎王先生意料。接到医院电话后，他专门把已回乡下老家的父亲接到城里。

在接到行风监督员聘书时，他非常激动：投诉前，我曾在网上查了不少资料，济南市也是今年1月3日才开始实行残疾人就医费用减免政策的，优惠项目连挂号、诊查也不过10项。说实话，给老人治病，这是子女的义务，俺家也不缺这几百块钱，要的是一份尊重，就是想看看上边政府说的话管不管用，看看普通老百姓的投诉有没有回音！

齐鲁医院日照分院院长李强表示：明年医院外科综合病房楼投用后，还将为残疾人患者就医提供更快捷、方便的“五优先”，即：优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院。

采访手记

残疾人是一个特殊群体，他们的成长道路充满艰辛和困苦，要比常人付出加倍的努力，在教育、医疗、通信、就业、交通等社会生活的各领城，为他们创造优先的生活环境、生存机会，这是政府和全社会义不容辞的责任。

残疾人优先，彰显的是一个社会的文明程度！

“残疾人优惠就医”，就是一个很好的示范……

（刘佳 郑云歌 田文阁）

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