大众网日照9月3日讯(记者 张希嘉)3日,记者从日照市建委获知,自8月份来,日照市热力公司提前做好供热收费管理软件的调整与更新,以应对即将到来的供暖收费工作。
据介绍,日照市热力公司及时将今年新开暖用户信息录入系统并多次核对,以避免,漏户、错填等现象,保证用户信息的正确性。完善各小区收费基本信息图,即时显示各小区的已交费户数、已交比例,画面显示更加直观,方便工作人员对各个小区收费情况做出分析。优化交费流程,按照使用频率对交费操作界面重新布局,使之更加人性化,提高了工作效率,减少了用户的等待时间。增加“报停处理”子栏目,及时对用户的报停申请做出处理,严格按照流程执行,保证了用户报停工作有序进行。