做警察不容易，做女警更艰辛，她们是别人眼中的“女汉子”，更是守护一座城市的“铿锵玫瑰”。在一年一度的三八妇女节到来之际，日照大众网《警察故事》专栏推出了“铿锵女警”特别报道，将采访工作在不同岗位上的女警，展示由她们打拼出的“半边天”。
张焱在介绍万平口风景区情况，熟知辖区警情民意是干好公安工作的前提。
大众网日照3月8日讯（见习记者 侯彦平）张焱是日照市公安局东港分局万平口景区派出所的所长，也是整个公安系统为数不多的女所长。万平口风景区作为日照市的“城市会客厅”，在日照市旅游富市的战略中承担着重要的责任，如何做好旅游警务，做好“城市会客厅”的当家人？三八妇女节来临之际，记者采访了张焱。
万平口派出所的走廊里是警营文化展板，更能看出一位女所长感性细腻的一面。
张焱来到万平口景区一号门的警银亭了解情况，这里每天都有两名辅警值班备勤，能够更快速地反应和更好地服务群众。
摸排安保现场，每天走3万多步
1997年7月，张焱毕业后便来到日照市公安局东港分局上班，当时便被分到了政工科，由于政工科的工作特别细小、杂乱，张焱凭借女性的细腻认真，在这个岗位上游刃有余，2010年12月份，张焱又被调到了经侦部门从事行政工作，2016年，张焱又来到东港分局万平口风景区派出所担任所长。
作为基层警务工作的“一把手”，很多事情都需要所长来统筹调度，工作压力可想而知。因此一开始，很多人对这个女所长持怀疑态度，但是张焱并不以为意，而是选择顶着压力默默着手工作。刚上班不久，万平口辖区便迎来了10公里公路沙滩马拉松比赛，作为首次国家级赛事，本次赛事的安保级别是前所未有的，而正是这次赛事的成功安保，让不少人对张焱竖起来大拇指。
而这背后的付出，只有张焱自己清楚。为了摸清比赛沿线的实际情况，张焱在比赛前十几天的时间里，沿着比赛路线徒步进行现场摸排。“因为开车去看根本发现不了问题，只有徒步走几遍才能把情况摸透。”那段时间，张焱先后五次徒步对辖区比赛线路进行现场摸排，运动鞋的鞋底磨去了一层，对沿途每一个视频探头、路口桥梁、高层建筑、工地、闲置建筑等，都用铅笔在地图上做了详细标注，带领民警提前排除各类安全隐患36处，为分局制定完善安保方案、确保活动顺利成功举办打下了坚实基础。就是靠着这样凡是不怕难、主动冲在前的劲头，2016年以来，张焱带领民警共完成大型活动安保及警卫任务112次，没有一次出现差错。也赢得了所有人的认可和尊重。
景区保安员是维护社会治安的一支重要力量。三月六日，万平口元宵灯展仍在进行，陆续有游客前来游玩，各执勤岗位高效运转着。
张焱在辖区夜间检查时做动员部署
要严格执法，也要热情服务
万平口景区作为日照市的城市会客厅，每年旅游乘客数量众多，给景区的警务工作也带来了巨大挑战。张焱介绍，景区旅游旺季接警重点包括遗失类、治安纠纷类及救助类报警，而每一项工作如果处理不好，都会影响日照市旅游的形象。“作为景区派出所，我们既要严格执法，又要热情服务，要在服务中执法，维护好日照的形象。”
去年11月20日，一名江苏游客带着孩子在万平口景区游玩时，由于孩子的手被景区的伸缩门夹伤，游客与景区工作人员闹起了纠纷，游客气愤之极要打旅游投诉电话和市长热线进行投诉，甚至扬言要通过媒体将这件事宣扬出去。在接到报警之后，张焱到达现场，在仔细查看视频监控后张焱发现，孩子被夹伤也有该游客的责任，双方只是在沟通上存在误会，对此，张焱对双方进行了细致的劝导，并安排他们查看录像，找到现场的证人取证词，苦口婆心劝说了一个下午，双方终于解除了误会，并最终握手言和。
事后，张焱还找到了景区管理人员，建议他们设置提示牌，并在此区域安装监控，从根本上解决了次类纠纷的产生。据介绍，在旅游旺季景区平均每天接警60多起，而在处理纠纷上，张焱以女性独有的温柔和细腻，将很多干戈化解于无形。“多站在对方角度上考虑问题，多理解一下，问题便不会很尖锐。”
张焱在16年日照沙滩马拉松比赛现场进行场地安保。
张焱在采访中讲述自己的从警路，她的丈夫也是一线警察，俩人更多的愧疚是没时间照顾正在读初中的儿子。
兼顾家庭，“带婆婆”上班
张焱生在一个警察世家，加上丈夫也是警察，两个人平时工作都非常忙，尤其是值班备勤时，经常到了很晚也回不了家。很多时候，家庭就很难兼顾，这让张焱感觉多了一丝亏欠。好在亲人的理解和支持，又给了她无尽的勇气。
张焱的婆婆之前由于生病导致半身不遂，为了能抽时间照顾她，张焱在老城区上班的时候，便在单位附近租了房子让婆婆住，现在到万平口派出所后，她又在单位附近租了房子，让婆婆搬了进去。“虽然不能一直陪伴她，只能抽空去看看，照料一下。”张焱告诉记者，作为基层警务工作的一把手，很多事情都需要她去统筹协调，有的时候真的顾不上家庭，一开始压力的确很大。
“我记得刚来所里报道时，需要去外地培训，正好我爱人也出差了，我儿子那会刚上初中军训，他就像个流浪儿一样漂了接近半个月。”谈到儿子，张焱流露出母亲特有的柔情，她说儿子特别自立，也特别懂事，非常体贴大人，这点让她骄傲又心酸。“军训的时候他晕倒过一次，但是害怕我们担心，都没跟我们提过。”
而正是家人的理解和支持，给了张焱无穷的力量，也让她坚定信心，将自己的热诚投入到工作中，当好城市会客厅的警务“当家人”，书写新时代女警的铿锵风情。
