随着政务服务的创新与改革不断推进，“跨域通办”成为了优化政务服务、提升群众满意度的重要举措。五莲县通过打破地域限制，整合政务资源，实现政务服务的互联互通，让群众和企业享受到更加便捷、高效的服务。

　　设置“跨域通办”专窗，提高事项承接能力。五莲县在县政务服务大厅（分厅）相关领域设置“跨域通办”专窗，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现通办。在人社、交警、民政、税务、司法、残联等17个领域分别设置“跨域通办”专窗，承担该领域范围内的“跨域通办”业务；发改局、教体局、工信局等10个进驻部门单独设立“跨域通办”窗口，承担本部门的“跨域通办”业务。目前全县132项“跨省通办”事项和298项“全省通办”事项，已全部完成窗口承接。

　　建立学习培训机制，增强业务能力。五莲县严格按照《山东省“跨域通办”线下办理标准指引》要求，组织导服人员、窗口工作人员、审批人员学习领会各自工作职责。针对“跨域通办”事项进行培训学习，确保工作人员精准掌握引导分流、收件和受理、线下流转、业务办理、结果送达和资料归档等服务流程及标准，实现“跨域通办”业务引导到位、告知到位、受理（办理）到位。

　　不断扩大“跨域通办”范围，和多个地区达成合作协议。五莲县积极加入“鲁苏冀豫甘”五省联盟、跨域通办“百县联盟”、“云牵手”联盟和淮海经济区、鲁南经济圈等联盟体，扩大通办地域范围，已与142个地区达成合作。“跨域通办”着力破解企业、群众跨地域办事时间长、成本高、不方便等困难，尤其是连锁企业，以往需要分别到各地办理营业执照、税务登记等手续。如今，通过跨域通办平台，企业可以一次性提交申请材料，由相关部门在后台进行协同审批，实现了多地企业开办的“一网通办”。全县每年办理“跨域通办”业务约1000件。

　　积极探索“无证明”“跨域通办”新模式。为解决异地办事人证明材料不全导致“两头跑”问题，五莲县作为日照市“无证明”“跨域通办”试点县，和诸城市积极对接，梳理“无证明”“跨域通办”场景和事项清单，依托日照市“无证明办事”服务系统，两地之间可直接调取相关电子证照证明或者线上核验有关信息，实现跨地市证照证明材料免提交。目前，就业困难人员认定、住房保障资格审核、食品生产经营许可、公司注销等政务服务事项涉及的个人设立市场主体情况证明、健康证明、清税证明已实现“无证明”“跨域通办”。

　　(来源：中国贸促会商业行业委员会营商环境监测五莲县行政审批服务局站)