大众网记者 张博文 通讯员 于婕 日照报道

　　五莲县医疗保障局以“党建+”为抓手，构建“链上党建”工作新模式，致力打造“暖心医保”服务品牌，实现以“党建链”构建“人才链”，畅通“宣传链”，拓宽“服务链”，推动医保工作全面发展、全民受益。

　　“党建+能力提升”，锻造能力过硬“人才链”

　　聚焦引领导向，构筑领学研讨机制。严格落实“第一议题”学习制度和党组理论学习中心组学习制度，定期开展党组理论学习中心组、支部“三会一课”、主题党日活动，采取集中学习、研讨交流、案例分析、自学互学等方式提高理论学习效果。今年以来，党组领导干部讲党课3次，开展理论学习中心组学习研讨10次，不断提升党员干部理论素养、党性修养。

　　聚焦实效导向，构筑讲堂锻炼机制。通过“医保大讲堂”、每周五集体学习、“五莲医保微课堂”抖音直播、演讲活动等形式，组织党员干部上台锻炼，开展医保政策解读、业务知识讲解，培养提升干部提笔能写、上台能讲、遇事能谋、办事能成的综合素质能力。今年以来，共开展各类培训35场次，培训干部700余人次。

　　聚焦问题导向，构建长效学习机制。聚焦群众在医保领域的急难愁盼，梳理群众来电来访、窗口办理咨询等高频事项，制作《医保政策百问百答》知识手册，组织业务科室定期学习，定期测试，让党员干部切实成为“一口清、问不到”的医保明白人，打造“素质转型、能力提升、作风转变、走在前列”的医保铁军。

　　“党建+政策宣传”，畅通医保政策“宣传链”

　　打造“党建+互联网”政策宣讲新模式。开设“五莲医保微课堂”抖音直播间，组织机关党员每周三晚上轮流进行政策直播，线上讲解医保政策、答疑解惑，让党员形象“亮”起来，让党的惠民政策“活”起来，累计直播105场，参与互动的群众达26万人次，线上解决问题5600余件并被省医保局发文推广。

　　开展“党员干部进基层”“医保政策进万家”活动。组织机关党员干部主动到基层开展医保政策宣讲，变“被动咨询”为“上门服务”，今年以来，共开展宣传活动30余场，发放宣传材料6万余份。

　　政策宣传场景化视频化。紧跟新媒体融合发展新形势，充分利用短视频可视化、冲击力强、传播范围广的优势，拍摄医保政策专题片，通过县智慧党建平台按期播放，精准解答政策内涵，积极回应社会关切，目前已录制播放5期。

　　“党建+医保服务”，拓宽基层群众“服务链”

　　先锋窗口综合办理。在医保经办大厅设立党员示范岗，并实施服务窗口综合柜员制，以减环节、减时间、减材料、减成本和优服务为导向，将职工参保登记、手工报销、异地就医备案、生育保险等高频事项业务窗口，化零为整变“分窗经办”为“一窗通办”，满足群众办理业务随来随办、随办随走，让医保经办服务有温度，经办效能更提速度。

　　医保经办服务下沉。建立覆盖县、乡、村三级医保经办服务体系，在全县设置乡镇便民服务中心、乡镇卫生院医保工作站25个，村（社区）医保工作点355个，实现全县一体化村卫生室医保工作点全覆盖，推进医保经办业务下沉，实现就近办、便捷办，党员干部不定期进行培训走访，着力实现党建与基层服务同向发力、同步而行，打通服务群众“最后一米”。

　　积极推行高效服务。落实“高效办成一件事”部署要求，党员领导干部“听民生走流程”换位式体验办业务办理，不断探索流程改造、创新服务机制、共享部门数据，在全市率先实现医保在职转退休“一链办”服务；创新优化新生儿参保流程，业务下沉至医疗机构，办理出生医学证明时同步办理新生儿参保；职工生育津贴报销实现“一链”受理，参保人无需提交资料即可享受津贴待遇，办事流程持续“减法”，不断提升参保群众医保增值服务新体验。