大众网记者 王宝洁 通讯员 夏菁 日照报道

　　近日，街头镇创新推出“热线+网格”工作法，搭建政务服务桥梁，以创新性改革为引领，通过网格赋能热线工作，形成并深化“热线+网格”机制，构建街头镇基层治理新格局。

　　强化数字赋能，促进“热线+网格”信息化。街头镇始终坚持“全镇数字化、网格服务化”，聚焦民情信息，做实民情档案，建立全镇信息数据库，设置乡村建设、乡村治理、接诉即办、网格管理等应用专题，形成“一网统筹、多网融合、全面覆盖、共建共享、信息支撑”的网格化热线治理格局。

　　围绕工单分析，促进“热线+网格”日常化。通过分析热线诉求办理情况，围绕时事热点、季节性问题、高频诉求等，健全优化预警机制，增强日常工作针对性、前瞻性，推动未诉先办。街头镇12345热线办利用诉求工单数据，形成数据网，筛查重点人员，兜住不稳定因素。同时，制定工作方案，要求各级力量协同配合，确保网格员沉得下、用得上、管得好。

　　扩充网格队伍，促进“热线+网格”多元化。打造形成一支“网格长+网格员+其他力量”的综合性网格队伍。其中，网格长由村“两委”干部、园区负责人、党员骨干担任；网格员从民兵、公益岗位中选配；其他工作力量由在职党员、退休干部、乡贤乡绅、大嫂调解员等组成。

　　为民服务只有进行时，没有完成时。下一步，街头镇将继续加大热线办理力度，通过12345热线+网格联动，将“小事不出村，大事不出镇”的“枫桥经验”践行在基层。