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大众网记者 梁镇韬 通讯员 丁丽 日照报道
为有效解决物业矛盾纠纷,畅通居民诉求渠道,近日,岚山区住建局以“提升物业服务质量,构建和谐社区”为目标,开展了“物业经理接待日”活动,搭建沟通平台,切实提升居民生活的获得感与幸福感。
在竹云山庄小区,针对业主反映的小区电动自行车无序停放、机动车占用消防通道问题,物业项目经理立即组织工作人员对乱停放的电动自行车进行梳理,并将其停放到合适区域。同时,通过张贴通知、入户劝导等方式,引导业主规范停车,并承诺加大巡查频率,积极劝阻违规停车行为,避免此类现象发生,保障小区消防安全和居民出行便利。
在蔚蓝海岸小区,对于业主提出的小区绿化维护不到位、个别地方植被缺失等问题,物业项目经理认真倾听并逐一记录,活动结束后立即安排专业绿化人员对缺失的植被进行补种,并表示将加强日常绿化养护工作,定期修剪花草树木,确保小区绿化环境美观宜人。
今年以来,岚山区已累计开展“物业经理接待日”活动近170场次,接待群众1300余人,解决群众诉求300余项。这些活动不仅畅通了民意表达渠道,更有效解决了居民身边的烦心事,为提升物业服务满意度和构建和谐社区奠定了基础。
下一步,岚山区住建局将以更高标准、更严要求、更实举措,持续推进“物业经理接待日”活动走深走实,着力破解物业管理痛点难点,不断提升全区物业服务水平。
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