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大众网记者 张婕 通讯员 王维芳 陈美玉 日照报道
为积极践行社会责任,切实提升服务水平,东港农商银行积极开展“清凉一夏”主题营销活动,以“送一夏清凉”“送一夏健康”“送一夏安全”“送一夏关爱”等清凉解暑的金融服务和公益活动,切实提升客户金融服务满足感和获得感。
送一夏清凉。该行在银行网点设置清凉饮品站,为前来办理业务的客户提供免费的矿泉水等解暑饮品,采购藿香正气口服液、清凉油等防暑降温物品,同时为进门客户准备清凉扇等,客户可积分兑换防晒帽、遮阳伞等防暑降温用品,为客户驱散暑气,补充能量。让客户深切感受到了银行的关爱,客户黏性和满意度显著提高。
送一夏健康。以客户来营业厅办理业务为契机,向客户宣传夏季健康知识。该行在客户等待区播放专家或医生夏日养生、防暑降温等主题的讲座,为客户提供实用的健康知识。同时,针对存款、贷款、理财等业务推出夏日专属优惠政策和限时折扣,回馈新老客户,全面提高客户的金融体验。
送一夏安全。炎炎夏日,金融安全防范绝不放松。该行通过“金融夜校”、“金融知识微沙龙”等形式,将金融服务深入社区,普及金融知识,如防范电信诈骗、真假人民币鉴别等,提升客户的金融素养,提高居民的风险防范意识,让居民在享受夏日清凉的同时也保障了钱袋子的安全。
送一夏关爱。群众在哪里,防暑服务就延伸到哪里。该行利用下班时间在社区内设置“清凉驿站”,为户外工作者提供免费饮用水、酸梅汤、西瓜等消暑物品,以及休息座椅、医药箱等便利设施,为他们送去清凉与关怀。清凉驿站的设置,赢得了社会各界的广泛赞誉,极大提升了银行的品牌形象和社会影响力。
下一步,东港农商银行将持续开展“清凉一夏”关心关爱活动,一如既往做好金融服务工作,推动网点不断完善开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制,让金融更有温度、更有力量。
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