大众网记者 刘泓君 通讯员 张莎莎 李阳 日照报道

　　山东移动日照分公司始终践行 “以人民为中心” 的发展思想，以 “民有所呼，我必有应”为行动准则，将中国移动 “十项服务承诺”贯穿服务全流程，用优质通信服务为民生需求筑牢 “守护线”。

　　近日，日照分公司接到三庄镇桃园村群众紧急诉求 —— 该村地处深山、山路崎岖，村内独居老人患病期间，家属因通信信号薄弱无法及时联系，其侄子通过 10086 寻求帮助。日照分公司迅速响应，第一时间统筹调度资源，组建由党员骨干牵头的专项服务团队赶赴现场，团队抵达后快速勘察地形、制定解决方案，协调设备紧急进山，仅用数小时便完成村内网络信号覆盖优化，高效解决了群众急难愁盼问题。

　　此次“桃园通信救援”是日照分公司“心级服务”的生动实践。老人家属深受感动，经家族商议后专程送来锦旗致谢，这不仅是对日照分公司服务效率与质量的认可，更彰显了央企服务扎根民生的温度。

　　下一步，日照分公司将以此次救援为新起点，持续深化民生服务实践：针对偏远山区、独居老人等重点区域与特殊群体，全面启动“通信网络深度服务”行动，组建多支专项服务小组，定期开展网络入山巡检与上门服务，推动服务从“被动响应”转向“主动搜集需求”，让优质通信网络持续向深山、偏远村落延伸，助力数字服务覆盖更多民生场景，以实际行动诠释央企的责任与担当。