大众网记者 刘泓君 通讯员 吴玉环 日照报道

　　山东移动日照莒县分公司始终围绕用户核心需求，以实际行动践行“让爱连接”的品牌承诺，将通信服务的温度与便利带进千家万户，成为市民身边可靠的“通信管家”。

　　公司聚焦通信服务中的“堵点”“难点”，以温暖、迅捷、耐心的便民措施，切实为用户排忧解难，让关怀渗透于每个细节。常态化开展“银发课堂”公益活动，志愿者手把手教学，帮助老人熟练掌握智能手机操作、反诈APP安装及线上业务办理，坚持“教到完全明白”；推行“24小时响应 + 上门检修”机制，无论节假日或酷暑严寒，维修人员接到报修立即赶赴现场，快速解决通信故障，全力保障网络畅通；面向残障、重病等行动不便用户，开设“绿色通道”，提供上门办理、专属引导、全程陪办等服务，让特殊群体轻松办妥每项业务。

　　山东移动日照莒县分公司始终以用户需求为中心，将服务承诺落细于每处环节。未来，公司将持续深化数智服务创新，提升服务品质、拓宽服务场景，让心级服务走进更多家庭、温暖更多人群，在为民服务的道路上续写温暖新篇章。