大众网记者 刘泓君 通讯员 吴玉环 日照报道

　　为进一步提升客户服务体验，满足客户日益增长的服务需求，打造更加舒适、高效的业务办理环境，山东移动日照莒县分公司于近日完成旗舰营业厅升级改造，对营业厅办公终端、座椅等硬件设施进行更换，以新貌为客户提供更加优质、贴心的服务。

　　终端升级，开启高效办公

　　此次移动营业厅选用的全新办公终端，均配备了高性能处理器，运算速度大幅提升，能快速处理各类业务数据。同时，加大内存与存储容量，确保系统运行流畅，多任务处理毫无压力。此外，新终端还搭载了高分辨率显示屏，图像显示清晰，操作界面一目了然，工作人员可更精准、迅速地为客户办理业务，极大缩短业务办理时长，减少客户排队等待时间，让服务流程更加高效、便捷。

　　座椅更新，畅享舒适体验

　　全力升级客户等候区，致力于打造温馨环境，更换原有老旧磨损、舒适度欠佳的座椅，全部更换为崭新款式，并配备了清新的绿植，让客户在等候业务办理的过程中感受到轻松愉悦。同时设置爱心座椅，开通绿色服务通道，切实提升老年客群业务办理体验，助力消除老年人“数字鸿沟”。

　　服务优化，践行为民初心

　　营业厅始终秉持“为人民服务”的宗旨，此次办公终端与座椅的更换，只是服务升级的一部分。在实现硬件设施升级的同时，营业厅将员工培训作为重中之重，全力提升工作人员的业务能力与服务水平。通过服务礼仪、专业技能培训，工作人员不断更新知识储备，熟练掌握各类业务操作技巧，从而更加专业、高效地为客户排忧解难。与此同时，营业厅通过自助业务办理引导、线上预约取号等智能化服务系统，进一步优化服务流程，为客户提供全方位、个性化的服务。

　　下一步，山东移动日照莒县分公司将以全新的硬件设施为依托，不断创新捷、高效、舒适的通信服务，为构建数字化美好生活贡献力量。