大众网记者 刘泓君 日照报道

　　朔风忽起，冬意渐浓。

　　有这样一群移动人，他们不畏严寒，用最热烈的状态迎接冬日，坚守岗位，守护网络畅通，传递温暖讯号，致力于为用户带来10分满意的“心”级服务。

　　在寒冷冬日，气温低得令人直打哆嗦。山东移动日照莒县分公司的一线网格人员，他们穿梭在大街小巷服务着客户，为老人解答套餐资费问题，教会村里老年人学会设置手机“大字版”“有声版”模式等基础操作，他们是村里的“移动服务管家”，将暖心优质服务送到客户身边，客户满意的笑容是对他们最大的肯定。

　　年末的脚步越来越近，山东移动日照莒县分公司客户经理坚持走出办公室，深入服务一线，化身为营业厅的“临时营业员”，走访沿街商户，上门为客户办理各项业务，为用户解决疑难问题，以实际行动提供更加细致入微、贴心周到的服务，将服务承诺真真切切地做到客户的心坎里。

　　低温天气给居民生活带来不便，为确保通信网络畅通，山东移动日照莒县分公司网络工作人员风雨无阻地穿梭在山路草丛中，用脚步丈量责任担当，用细心守护通信安全。

　　冬日里的移动人，始终坚守在一线，在接续奋斗中践行为民初心，用实际行动温暖整个冬季。