各市旅游局（委）、局直属各单位：

　　为贯彻落实省政府安委会《关于认真吸取因施救不当造成伤亡扩大事故教训进一步提高生产安全事故应急处置能力的通知》和省旅游局《关于在旅游行业加强安全生产事故应急处置演练的通知》要求，全面提高旅游系统安全事故应急处置能力，结合我省旅游行业特点，省局决定，在全省旅游系统内开展一次安全事故演练活动，具体要求如下：

　　一、演练时间：10月20日—11月17日

　　二、演练范围：全省各级旅游局、各旅行社企业、导游员以及各级局属单位。

　　三、演练内容形式：所有旅游局、旅行社企业以及导游员各自模拟虚构一个旅游团队安全事故，并按照《山东省旅游安全管理有关规定》要求电话、书面（以手机短信形式）报告上级单位；各级旅游局属其它单位要结合自身业务特点，自行设定演练内容形式并组织演练，具体演练内容不需上报省局。

　　四、步骤程序

　　（一）10月20日至10月27日，各市旅游局将各自模拟虚构的旅游团队安全事故按要求电话、短信向省旅游局上报（省局安全值班电话：0531-82676255，短信发至：18615210955）。省旅游局负责对其进行点评指导。

　　（二）10月27日至11月3日，各县市区旅游局将各自模拟虚构的旅游团队安全事故按要求电话、短信向市旅游局上报。市旅游局负责对其进行点评指导。

　　（三）11月3日至11月10日，各旅行社企业将各自模拟虚构的旅游团队安全事故按要求电话、短信向县市区旅游局上报。县市区旅游局负责对其进行点评指导。

　　（四）11月10日至11月17日，各位导游员将各自模拟虚构的旅游团队安全事故按要求电话、短信向旅行社上报。旅行社负责对其进行点评指导。

　　五、有关要求

　　（一）提高认识，加强领导。各级旅游局和旅游企业要提高认识，高度重视安全事故处置工作，认真组织开展应急处置演练，不断提高从业人员应急处置能力。要切实加强组织领导，确保本次演练活动落实到位，责任到人。

　　（二）统筹谋划，注重实效。各级旅游局要按照省局统一部署，把开展本次旅游安全事故模拟演练活动与日常安全生产工作紧密结合起来，统筹安排，达到以活动推动工作的目的。要结合各地实际开展模拟演练活动，以旅游基层一线人员为重点，务求活动实效。

　　（三）认真总结，加强培训。各级旅游管理部门、各旅游企业要通过本次模拟演练，查缺补漏，认真总结问题和经验，并将这次演练的事故报告作为范本，连同有关安全值班电话一并长期保存手机中。各旅游局要加强对旅游企业的监督检查，督促企业认真开展对旅游从业人员尤其是导游员的安全教育和培训，及时更新安全教育和培训知识内容，落实安全培训制度，从而增强从业人员的应急处置能力。

　　山东省旅游局

　　2014年10月10日