大众网记者 刘树豪 日照报道

　　酷暑天里送清凉，温情服务暖人心。近日，农行莒县招贤支行为一位百岁高龄的老人上门办理社保卡补办业务，此举不仅解决了老人家的燃眉之急，也展示了农行服务的周到与体贴。

　　宋奶奶今年已经105岁，因社保卡丢失导致多项补贴无法支取，由于行动不便无法亲自前往银行办理相关业务。得知这一情况后，招贤支行网点主任段友芳立即开启网点绿色通道，第一时间为老人提供上门服务，并为老人带去了米、面等生活物资。

　　在老人家中，招贤支行网点主任段友芳详细询问了老人的身体状况和生活情况，老人虽年逾百岁，但精神依旧抖擞。在核实情况后，段友芳一行快速为老人办好了社保卡补办业务。“真不好意思，大热天让你们亲自跑一趟，真的太谢谢你了。”宋奶奶的家人对农行员工的高效服务和贴心服务表达了深深的感激。

　　招贤支行一直秉承“一心一意为客户服务”的理念，不断优化服务流程，力求解决客户的“急难愁盼”问题。下一步，农行莒县招贤支行将进一步延伸服务半径，通过一次次的上门服务、开辟绿色通道等特色服务，真正做到让服务“走”到客户身边，用实际行动去铸造服务百姓的口碑银行，彰显大行担当责任。