大众网记者 李晓燕 通讯员 王晓方 日照报道

　　作为乡村振兴金融服务主力军，莒县农商银行天宝支行积极践行金融消费者保护和打击非法金融活动的社会责任，时刻盯紧辖区异常金融活动，全心全意守护百姓钱袋子。

　　近日，有位中年女客户神色慌张地到天宝支行办理业务，要求提高手机银行转账限额，经办人员询问提现原因、资金用途，客户支支吾吾，在一再追问下才道出缘由。原来，该客户在刷手机视频时接到陌生电话，提醒她手机开了直播即将扣费，客户慌张要求取消时，陌生人遂引导客户操作手机，并要求其更改手机银行限额。听完事情经过，工作人员立即警觉，马上叫来支行运营副行长稳定客户情绪，向其介绍电信诈骗常用手段，并立即查询客户账户资金。经查询，客户手机银行中的9万多元定期存款已被转为活期，幸亏手机银行设置的转账限额没有被诈骗分子转移。看到自己账户里的钱安全，客户心情激动地一再感谢支行工作人员。

　　下一步，莒县农商银行天宝支行将进一步增强服务意识，多渠道加强反诈知识宣传，引导辖区群众提高电信诈骗识别意识和防骗能力，为构建和谐、稳定的金融环境贡献更多农商力量。