大众网记者 李晓燕 通讯员 郑超 日照报道

　　为客户提供温馨细致的服务，一直是莒县农商银行龙山支行全体员工共同的目标和追求，用心打造群众身边的暖心银行，一个个小故事串成了一件件顺民意、得民心的优质服务事迹，赢得了群众的广泛赞誉。

　　近日，龙山支行像往常一样紧张而有序的运营中，一辆电动三轮车停在网点大厅门前，一位大爷急匆匆地从电动车上下来，工作人员看到大爷后连忙前去帮扶着来到厅堂，亲切地问：“大爷您需要办理什么业务？咱们慢慢走，慢慢办理，不用着急。”“我需要领取残疾人补贴及补助款！”大爷说。在工作人员耐心的服务下，很快为这位大爷在柜面支取了他当月的补助款，大爷向工作人员连声道谢，“每月到了取款的时候最煎熬了，孩子们都不在家，从前到银行上下车都是问题，现在你们的服务太周到了，对待我这样的残疾人不但不嫌弃，而且热情细心又有礼貌！”贴心的服务得到了大爷的肯定和信任。小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。

　　龙山支行坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务诠释着“以客户为中心”的深刻内涵。