初审编辑:赵洪芝
责任编辑:孙昊
大众网记者 李晓燕 通讯员 丁玉娟 日照报道
服务客户无小事,细微之处见真情。五莲农商银行始终坚持“为人民服务”的理念,主动上门为身体不便的客户办理社保卡等业务,主动提供金融服务。7月以来,五莲农商银行共上门服务办理业务653笔。
“路这样难走,你们还来帮着办理社保卡,太感谢了。”一位大爷激动地说。近日,五莲农商银行许孟支行的大厅来了一位年迈的老人,拿着他老伴的身份证要办社保卡,说是发补贴着急使用。因为办理社保卡需要本人办理,但是其老伴身体不便出门,许孟支行工作人员了解到特殊情况后,立即开通“绿色通道”安排人员和大爷一起回家上门办理社保卡。但是大爷所在的村庄,因前期下雨冲断了大桥,正在修缮,只能绕远路、坑洼小路,但是也没有阻挡许孟支行工作人员帮助客户解决困难的热情,在最短的时间内完成了社保卡的开户手续。
这只是五莲农商银行暖心金融服务的一个缩影,微不足道,但对于年龄较大,行动不便的老年人群体,却意义重大。近年来,五莲农商银行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务水平,为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。
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