大众网记者 李晓燕 通讯员 张平 日照报道

　　为进一步优化金融服务质量，提升员工服务意识和服务能力，浦发银行日照分行特邀讲师进行服务形象与礼仪培训。

　　培训讲师以服务礼仪为主线，围绕微笑服务、沟通技巧、仪态礼仪等几个方面展开授课。通过理论讲解、经典案例分析、现场示范互动等多种生动有趣的方式进行教学展示，使员工深入了解礼仪在日常工作服务中的重要性，掌握正确的礼仪规范和技巧。

　　通过本次培训，分行员工全面、系统了解和掌握了作为专业银行从业人员应具备的基本礼仪规范与职业化特质，有助于更好地展示优质文明服务品牌形象，提高客户满意度，增强市场竞争力。

　　下一步，浦发银行日照分行将以此次培训为契机，进一步深化以“新思维 心服务”服务理念，努力打造符合行业发展趋势、适应新时代发展需要的精品网点，以实际行动助力分行开创高质量发展新格局。