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工行日照分行利用非金融活动促业务发展

来源:工商银行   作者:通讯员 宗伟   2017-07-10 18:02:00

今年以来,工行日照分行着力加快客户的维护力度针对客户群体的特点和需求,不仅为客户提供投融资一体化的金融服务方案,更是以非金融增值服务为导向维护存量客户。该行通过邀6家支行客户开展多种主题非金融活动,增进客户情感交流,强化与客户的联系,获得客户的好评
    该行高度重视每次客户非金融服务活动,活动前该行要求支行根据活动主题内容确定适合的客户群体,并在拜访客户的同时邀请客户参加,提高客户的到场率以及后续合作意向
    非金融活动前,该行对活动会场进行多次考察,提前联系安排活动细节,以便提高客户满意度。同时该行要求在参加活动时,由各行理财经理在活动中全程伴随服务,加深与客户的沟通与交流。

今年以来,该行按照季节性、节日性等时间节点组织了丰富多样的非金融活动,例如踏青、采摘、登山、插花、品鉴等通过非金融活动进一步加强了与客户的情感交流和沟通不仅满足了客户对投资的需求,也进一步丰富了客户的生活内容,增加了客户对我行的信赖。 

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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