随着网上银行、手机银行的普及,更多客户开始青睐银行的互联网产品,工行日照东港支行顺势而为,利用多种营销方法大力推广互联网金融产品,效果突出。今年以来,融e行、融e购成交客户排名均居于全市前列。
一、做好厅堂营销。大堂经理是电子银行产品营销的主力军,厅堂则是主阵地。工行日照东港支行首先在人员配备方面,保证每个网点有1-2名专职的大堂经理,其次做好大堂经理的站位管理,能够做到对每一位进店的客户进行充分营销,再者利用宣传物料向客户介绍该行电子银行产品的优越性。
二、做好批量营销。工行日照东港支行通过筛选代发工资客户,找寻年轻的客户群体,例如学校的学生,上门进行营销。主要通过开展小型沙龙、介绍账户安全,推广该行的手机银行和融e联,进而介绍其他电子银行产品。这些客户接受能力强,短时间内便可熟练使用网银或者手机银行,批量营销效果显著。
三、做好精准营销。对年纪相对较大的客户,很多客户没有电子银行,针对这一现状,工行日照东港支行专门制定由理财经理进行带头营销的方案。对于每一位到店的客户,由理财经理进行一对一沟通,帮助客户下载手机银行和融e联,教客户进行使用,逐渐让客户习惯用网银或者手机银行办理业务,不仅能让客户享受电子银行服务的便利,也能更好地保护客户资金安全。