工行日照圣岚路支行全力打造精品网点
来源：工商银行 2016-12-28 09:13:00
自2016年10月份以来，日照圣岚路支行为全力打造精品网点，实施了服务精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果的同时提高了服务质量，巩固了服务成效，提高了服务内涵。
1、提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，把握“提升服务品质”的精髓，为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，努力争创一流，切实让客户体会到良好的服务。
2、加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，网点致力于培养一支高素质的内控合规队伍。通过同行业中发生的典型案例，吸取教训，做到警钟长鸣、防微杜渐，切实使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。
3、注重服务细节。网点负责人时时提醒大家：细节决定成败。在日常服务工作中经常碰到客户来该行办理各种复杂疑难业务，因此在服务中要注意细节，将工作中的每个环节做好，从细微之处入手，急客户所及急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户高回报。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
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