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工行日照分行精准督导提高运行督导工作效能

来源:工商银行   作者:通讯员 李扬   2016-09-23 08:49:00

运行督导员肩负着督导检查和业务培训的双重责任,其履职水平决定着网点的运营质量和管理水平。因此,工行日照分行始终将运行督导工作作为一项重点工作来抓,在不断加强运行督导员管理的同时,逐步提升督导员履职水平充分运用现场、非现场手段,精准督导,加强运营风险过程控制保障全行业务安全运行。

一、规范过程管理、提高履职质量。根据智能督导系统自动定位结果,强化高风险业务检查,实现系统自动定位和督导经验相结合、自动生成任务与人工定义任务相结合,结合本行实际,制定有针对性的检查计划和实施方案,持续提升检查工作质量。

二、科学定位环节,确定检查重点。近年来,运行督导员结合实际,深入剖析风险环节及风险隐患,通过开展重点、专项检查,合理把控运营环节。今年以来针对智能设备管理、同业账户开立、异地账户管理、内部账户管理、自助设备管理、票据业务等高风险环节开展督导检查,对检查问题要求网点落实整改,并跟踪整改落实情况。

三、对症下药,实施精准督导运行督导员结合检查发现的问题和新制度办法的出台,及时组织开展网点的学习培训工作,与网点柜员、现场管理人员、网点负责人面对面沟通交流,对基础水平薄弱的柜员有针对性的开展一对一辅导,帮促网点人员规范业务流程,准确掌握制度办法,既提高了运行督导员的培训辅导能力,又稳步提升了网点的综合业务水平。

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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