工行日照分行企业网银结售汇推广工作成效显著
来源：工行日照分行 2016-06-21 08:51:00
大众网日照6月21日讯（记者 刘映彝 通讯员 张伟）企业网银结售汇可以提高客户业务办理效率、进一步拓展客户办理结售汇业务渠道，对于提升外汇客户的忠诚度和综合贡献度具有重要意义。今年以来，工行日照分行将企业网银结售汇业务作为重点产品推广,取得了显著成效。
一、加强培训，激发网点营销动能。该行针对网点负责人、外汇柜员、对公客户经理等进行专题培训，让服务人员充分了解网银结售汇产品，同时由于网银结售汇能够节约客户办理业务时间，具有非常好的实际意义。
二、细化服务模式。工行对公网银结售汇包含了五类产品，支持三种交易模式，在业界处于领先地位，该行针对不同客户类型，制定不同的服务方案，极大的为客户提供了方便。
三、提供优质服务，真诚服务客户。该行加强部门联动，在产品指导、外汇政策支持、网银内管系统设置等各个环节都用心服务，对新签约客户，进行一对一操作指导，及时解决出现的问题，外汇柜员和客户经理对客户跟踪服务，确保每户企业网银结汇的顺利办理，优质服务赢得客户对该行产品的高度认可。
初审编辑：张丽
责任编辑：王雪雁
责任编辑：王雪雁
分享： 