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工行日照东港支行着力推动个贷发展“新常态”

来源:工商银行   作者:本网记者   2016-05-19 15:22:00

    工行日照东港支行面对当前经济环境较为严峻形势下,积极按照总、省行关于个人信贷业务发展的工作指导意见,迎难而上、奋力拼搏,抓发展,力争个贷业务发展的“新常态”

    一、因时制宜,强化个贷业务考核。为推动个人信贷业务快速健康发展,该行积极征询部门经理以及客户经理意见,修改完善考核机制,一方面坚持多劳多得原则强化考核的激励效果从而激发客户经理营销积极性,另一方面加强服务质量考核,全面提升个贷业务服务水平,提升客户体验及满意度。

    二、专项突破,大力提升客户基础。为进一步提升客户基础,拓展市场深度,该行实施个贷专项服务活动,对周边有需求客户领导带队、专人跟进,积极联系拓展各类个贷业务。对以往合作的客户加强维护工作,及时解决业务办理过程中的疑难问题,提高效率缩短业务时间,加强合作,真正为客户提供方便。

    三、强化业务培训,努力打造一流服务团队。该行不断完善个贷专业化经营机制,配备充足的信贷客户经理,努力打造一支业务技能过硬的服务队伍。同时科学制定业务培训办法,使全体人员目标明确、任务具体、素质过硬,为客户提供更加优质的服务。

 

初审编辑:张丽
责任编辑:王雪雁
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