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海报新闻记者 刘映彝 日照报道
为深入践行“金融为民 服务实体”的宗旨,持续优化营商环境,齐鲁银行日照分行积极延伸服务触角,将柜台“搬”进企业,以实际行动解决企业客户的“急难愁盼”。近日,齐鲁银行日照分行营业部两名柜员及多名客户经理主动上门,为某安装工程有限公司数百名一线员工集中办理工资卡开立业务,以高效、专业的服务赢得了企业的高度认可,展现了服务地方经济的责任担当。
主动对接 化解企业“烦心事”
某安装工程有限公司是一家业务繁忙的车间流水作业企业,其员工常年在各个车间排班工作,工作任务重。近期,公司急需为全体员工统一开立工资卡,因员工集中请假前往银行网点办卡将严重影响工程工作进度,且部分员工年纪较大,往返不便,这成了困扰企业人事部门和员工的“烦心事”。了解到企业的实际情况后,齐鲁银行日照分行营业部迅速响应,指派柜员携带专业设备,在客户经理与企业协商好时间后,将银行服务直接送达企业驻地。
高效办理 服务送到“工位旁”
5月27日上午,该行工作人员准时抵达该公司。柜员与客户经理分工协作,高效运转:一人严谨细致地核对员工身份信息,确保人证一致、信息准确;另一人熟练操作移动终端,现场完成银行卡申请、信息录入、激活等全流程操作。他们耐心解答员工关于银行卡功能、安全使用等方面的疑问,并现场指导大家绑定手机银行、关注银行公众号,普及金融安全知识。原本需要员工各自奔波多次才能完成的事项,在银行上门服务下,短时间内便高效、便捷地得以解决。
赢得赞誉 银企同心促发展
“齐鲁银行的服务真是太及时、太贴心了!主动上门帮我们解决了大难题,既保障了工程项目的正常运转,又让员工省心省力,节约了大量的时间成本,实实在在为我们企业着想!”该公司经理由衷地称赞道。
齐鲁银行日照分行始终关注企业客户的多元化金融需求,针对企业员工集中开户、时间协调困难等痛点,专门开辟“企业服务绿色通道”,提供预约上门、批量开卡等定制化服务,有效降低企业“脚底成本”,提升金融服务可得性和满意度。
未来,齐鲁银行日照分行将继续聚焦企业所需、民生所盼,不断创新服务模式,提升服务质效,将更便捷、更温暖、更高效的金融服务送到千企万户,为地方经济高质量发展注入强劲的金融动能。
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